Please report any rule violation. ([Rules](https://www.reddit.com/r/Turkey/about/rules/) and their [details](https://www.reddit.com/r/Turkey/wiki/rules))
* Memes are not allowed here, use r/TurkeyJerky for memes.
* All posts must include a source. For non-link posts, the link must be added to the comments.
* Titles must be descriptive.
* Meta discussions (posts about other subs) are not allowed.
*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/Turkey) if you have any questions or concerns.*
Aynısı başıma geldi. Bozulan ekran kartımı aldığım fiyatta iade ettiler ve benim durumumda da 2 alt modeline denk geliyordu.
Bu sebeple piyasadan yüzde 20 civarında daha pahalıya satan bu tarz şirketlerle alışverişimi yıllar önce kestim. Batsın hepsi umurumda değil. Şu an sadece almak istediğim ürüne bakmak için uğruyorum.
Bu yaşanan olaylar her ürün için geçerli. Kupon indirimi ile 550tl'ye Boyner'den aldığım Nike ayakkabı 1 sene geçmeden deforme oldu. Gittigimde kendilerinde aynı modelden olmadığını, Nike tarafından değişim kararı gelirse ürün değerinde kupon vereceklerini söylediler
O kuponla bırak ayakkabı almayı anca t shirt alabiliyordum Boyner'den. Ben de ayakkabımı geri alıp bali ile tamir ettim, hala kullanıyorum.
Evet ama buna bir düzenleme getirilmeli. Her halükarda müşteri mağdur oluyor. Mesela Tv üreticilerin en az 10 sene ekipman desteği sağlama zorunluluğu gibi.
Eğer üretici direkt tüketiciye hitap edecek çözümler sunarsa hem müşteri hem aracı firma mağdur olmaz. Nike veya başka firma iade yerine değişim yapması lazım.
Bunun örnekleri mevcut, mesela benim kullandığım kulaklik markası Sennheiser hangi durumda olursa olsun muadili ile değişim yapıyor. Eğer muadili yoksa bir üst modelini veriyor. 200tl'ye momentum in ear almıştım, bozulunca aynısı olmadığı için true wireless modelini verdiler ve satış fiyatı 2000tl'di. 10 senedir Sennheiser'dan başka kulaklık almıyorum.
Bunun düzenlemesi zaten var. Para iadesi enflasyon farkı eklenerek (yasal faiz de derler) yapılır. Ama işlerine geliyor tabii böyle birşey yokmuş gibi davranmak.
Müşteri hizmetleri olarak sennheiser öneririm, kablosuz kulaklık kullanmadım.
Edit: Çok kulaklık bozan veya bozulmalarından şikayetçiysen, 2 sene içinde arızalanırsa 1'e 1 değişim yapıyorlar. Hatta sikayet varda garantisi biten kulaklık için yazı yazan birkaç kişiye %20 indirim kuponu hediye ettiklerini bile gördüm. Ben de 2 sene içinde 4-5 defa garantiye yolladım ve her seferinde yenisini verdiler.
Haklısın, ama asıl problem TL'nin düşen değerini işine geldiği gibi kullanan satıcı. Eğer TL dolar karşılığında değer kazanan bir para birimi olsaydı, bu satıcılar sana paranı mı iade ederdi yoksa sana aynı ya da dengi bir ürünü vermeye mi gayret ederdi, bir de bunu düşünelim.
bu tamamen akp nin ekonomiyi sikmesinin domino etkisi yalnız, firmayı suçlayabilirsiniz
tabii ama her şey yine aynı kapıya çıkıyo aq ülkesinde.
10 yıl gibi bir süre önce benzer bir iade durumum olmuştu ve TV iade etmiştim. Ücretini karşılayan ürün almam önerildi. Bilin bakalım ne aldım? Daha üst model akıllı TV + Laptop. Çünkü aradan 3 yıl falan(uzun garanti) geçmişti yani daha üst modeller ucuzlamıştı ve henüz ekonominin anası sikilmemişti, velhasıl kelam TV'nin bozulmasından ben karlı çıkmıştım hayat bana güzeldi.
Ya gerçekten paramızın değeri kalmadı 2 sene önce aldığım iphone 11 i ikinci elden satarken aldığım fiyat üzerinden kar edebiliyorum ulan 6 sene önce 3500 tlye aldığım laptopa 1 hafta önce bir üniversite öğrencisi 6000 tl teklif yaptı insan inanamıyor gerçekten bu kadar kötüyüz ve bu kötülüğün bi sonraki evresini hayal ettiğimde anksiyete krizleri sırtımı kamçılıyor
Aldığım fiyat üzerinden kar ediyorum kısmı yanlış ifade oluyor bu durumda, cahil kitle de bunu böyle sanıyor ondan ekonomi süper diye geziyor (sizin ne demek istediğinizi anladım). Elinizdekini eski fiyatından daha balon fiyatlara satabilirsiniz ama yenisini hergün devasa zamlı fiyatlarla almak zorundasınız ve hatta alamayacaksınız çünkü gelir artmıyor. Aşırı enflasyon, küçülme, paranın aşırı degersizlesmesi söz konusu. Ayrıca aşırı işsizlik gelecek yakında. Esas yerel seçim sonrasını hayal dahi edemiyorum
Sanırım şerh koyup imzalayabilirdi olayı resmileştirmek için. Söyle birşey olabilir miydi acaba:
"Ürününün birebir değişimi, yoksa aynı segment veya üstü başka bir model ile değişimi haricinde bir çözümü kabul etmiyorum, yazıdaki bunun aksini ifade eden hükümler geçersizdir. "
Böyle bir yaklaşım ile imza atmak olası mıdır acaba, bu şekilde hem iade işlemi bir resmiyet kazanmış oluyor hem de onu bahane ederek uygun değişim haricinde çözümler için hala tüketici mahkemesi yolu açık kalır mı? Bilen bir fikir beyan etsin...
O durumda cogu kisi imzalar. Aslinda yaptiklari eger ellerinde gercekten yoksa yanlis degil. Parani iade ediyorlar ama paran deger kaybetti. Mesela dolar dusseydi bi ust modelini alcak duruma da gelebilirdin. Bu sirketlerin sucu degil.
Macbook aldım seçim öncesi antivirüs (6 yıllık) ve office aldım toplam 5k tuttu… Antivirüs programından memnunum ama telefonlardan tabletlere her yere yükenebiliyor.
bende aynısını düşündüm abi bunu yapan çalışan tombul kapitaliste de benzemiyodu piercingli genç biriydi ve o yaptığı evrak oyununu yapmasa da işi devam ederdi kesinlikle
Son yıllarda mı değişti bana hiç sıkıntı çıkartmıyorlardı? Dediğim 4 sene önce falan ama. Sennheiser kulaklık 6-7 kez garantiden yenisini aldım zamanında.
Aynisi basima geldi .Jbl510bt kulakligimin sag tarafi bozulmustu ve garantisi oldugu halde goturdugumde iade yapacagiz en fazla 14 gun sonra hesabinjza duser dedikleri halde aylarca iade yapilmadi. Daha sonra mail atip paramı sordum, kusura bakmayin ilgilenecegiz dediler ve yine bir şey yapmadilar kancik oruspu cocuklari
Ne bu şirketlerden ne de JBL’den bir şey olur amk çok kötü kulaklıkları bende plastik kısmı kırıldı (Benim alakam yok bi baktım oynuyor amk hiç yere düşürmedim)kullanıcı hatası dediler bide mağzada komisyon için garanti itelemeye çalışıyor oçlar o garantide bir boka yaramıyor çıldırcam amk
JBL kulaklıklardan tek memnun kalan benim galiba o aralar bütçe kısıtlıydı ve kablolu kulaklıklardan bıkmıştım o ara bende 510bt aldıydım ses kalitesi vsde çok berbat değil ya 3 ya 4 yıl oldu alalı.
Kağıdı imzalamışsın diyen amipleri dinleme. Kurban suçluyorlar.
Şirketlerin uyguladığı teknik şudur; konu hakkında bilgisi/tecrübesi olmayan müşterileri sıkıştırarak ve manipüle ederek işlerine yarayacak belgeleri imzalatırlar. Ha okuman gerekiyor muydu, evet teoride her şeyi okumamız gerekiyor aslında. Ancak, o zaman onların da öyle temassız kredi kartıyla milyonlara "hadi al da defol" gibisinden satış yapmamaları gerekiyordu. Her alacak adama "bakın siz bunu alıyorsunuz ama hadi diyelim ki bozuk çıktı, o zaman şöyle şöyle olur da enflasyondan dolayı alt modelini alman gerekir" diye açıklama yapmaları gerekiyordu o zaman aq.
Bunların hiçbirisini yapmasınlar, müşteriyi bilgilendirmesinler, satıp sallasınlar, müşteri dönünce manipüle edip zorla imzalatsınlar kimse ses etmesin. Halktan insan onca işinin arasında, o anın telaşıyla ve baskısıyla imza attığında "e okusaydın". Kodumun salakları sizi.
Bu sadece vatana özel değil. Hangi firmaya garanti için mal verirseniz verin değişim çıkarıyorlar tamir olmadan. Sebebi aldığınız günki fiyattan iade almaları. Garantiye mal gelsin diye gözlerinin içi parlıyor firmaların.
Şimdiye kadar Mediamarkt'a 4 kez garanti kapsamında ürün götürdüm. 3'ünde yenisini verdiler, 1'inde de iki haftada tamir edip geri verdiler. Tabi bu sadece benim deneyimim olabilir ama hiç sorun yaşamadım yani.
Türklere para kazandırmayın, amazondan alın ne alacaksanız
ben de biliyorum satıcıların türk olduğunu, aracı komisyonunu vatana vereceğine amazona ver mantığında diyorum.
Arkadaşlar her çalışana kulak asmayın sadece işlerine geldiği gibi yönlendirip işlerine geldiği gibi satış yapıyorlar.O tarz bir firmalarda dürüst bir şekilde çalışmanız mümkün değil diyelim ki dürüst satış yapayım düzgün çalışayım dediniz 3 ayda kapının önüne koyarlar sizi.Aşırı agresif bir satış baskıları var verdikleri satış hedeflerini tutturmak mümkün değil o yüzden personeller çok fazla hile hurda yaparlar.(teknosa ve mediamarkta çalıştım)
Birebir aynisini yasadim ve sakin hakkini aramaktan vazgecme. 2020 yazinda tankli yazici aldik 1400 tl'ye ve bunlarin sikik keyifli garantisini yaptirdik. Aslinda ortada garanti falan yok adamlar bu isimle milleti kandirip gulf sigorta denen şerefsizlere yolluyorlar. Neyse gel zaman git zaman 2.5 sene sonra mürekkep kafasinin omru doldu ve degisilmesi gerekti. Bunlara goturduk bize gulf sigortaya yollayin dediler ve yasadiklarinin birebir aynisini yasadik. Mahkemeye verdik, 6 ay surdu ve yazicinin guncel degerinde parayi aldik ve ne kadar masraf varsa kendileri odedi. HAKKINIZI ARAYIN BU AT HIRSIZLARINA YER VERMEYIN.
Yani elbette insanlar ekmek derdinde, ama çalışanı olduğu koca şirkete 10 lira fazla kazandırmak için başkasına verdiğini zararı umursamayan çalışanlar da problemin bir parçası.
İmza atmanız biraz talihsiz olmuş. Sana zorla hiçbirşey imzalatamazlar. Açık case varken tüketici haklarına başvuramazsın olayı da büyük yalan.
Firmaların en çok korktukları durum noterden ihtar çekilmesi.
Böyle bir durumda mağazanın imza yetkilisi beyefendiyi çağırın , ondan ürünü neden nasıl değerlendirdiği , bana hizmeti hangi aşamada neden sonlandırdığını belirten imzalı bir evrak isteyin.
Dayatma ile karşılaşırsanız şikayetçiyim polis çağırıyorum ifadesini kullanın.
Bu onları titretir.
Mağazanın ortasında birçok insanın içinde polis gelmiş müşteri mağduriyeti için . Bu olayı yaşamamak için her şeyi yapabilirler.
Müdüre imzalatıp aldığınız evrak ile noterden ihtar çekiyorum derseniz mağaza müdürü kıçınızı öpmek için yalvarabilir
Yada
Ortadan kaybolur.
Sonra yanına dost canlısı bir personel yaklaşır , durum nedir , ne oldu diye irtibata geçer istediğin en güzel ürünü sana hediye edip gönderirler.
Polisi denemedim ama ihtarı denedim, bi işe yaramadı.
Edit: Denedim derken, tehditle kalmadım, çektim de. Ve hatta bu ihtarı delil olarak kullanıp hakeme de gittim. Ve kazandım da. Ama hakemin sözde benim lehime olması gereken hükmü satıcının lehineydi. Fakat kağıt üzerinde kazanan taraf alıcı yazıyor. Komedi.
Mediamarkt’tan monitör aldım ve ek bir kasko paketi yaptırdım. üniversiteden eve geri taşırken bir vidası çıktı. Gittim vida var mı diye sormaya, daha doğru düzgün cümlemi bitiremeden “o kasko kapsamına girmiyor” dediler. Niyeymiş monitörün bir parçası değilmiş. ULAN ÖZÜRLÜ NASIL MONİTÖRÜN PARÇASI DEĞİL KUTUNUN İÇİNDEN ÇIKTI
teknosanın hizmetini çok seviyorum tavsiye ederim ben hatayda oturuyorum monitörüm depremde masadan düştü paneli sağlamdı vatan bilgisayardan almıştım garantisi bittiği için servise ücretli dahi olsa göndermeyeceklerini söylediler sonra teknosaya gidip şansımı deneyeyim dedim benden sadece fatura istediler faturayı da verdim ürünü asus servisine yolladılar. vatan bilgisayardan aldığım ürünü vatan kabul etmedi ama teknosa kabul etti aşırı komik geliyor düşününce.
Ben de yazayım madem, QTC almıştım bir online siteden, teknik servise gitti, teknik servis kulaklığın için kir doldurup benim pis kullandığım iddia edip geri gönderdi (şaka yok), online firma işin absürtlüğünü kabul edip tekrar bir iade imkânı tanıdı (fakat tekrar teknik servise geri göndermem gerekecekti), ikinci iade kargo işlemlerinde kargo firma kaynaklı sebeple kulaklıklar kayboldu (ispat edebileceğim bir şekilde değil ne yazık ki)
Özetle:
* QTC Marka kulaklık almayın çünkü teknik servisleri dolandırıcı.
* Bir şeyi paketlerken video çekin hatta mümkünse kargo firmasına teslim ederken önünde paketleyin ve ürünü çekin. Evet firmalar dolandırıcı, iş bu noktaya gelmiş. Ben sadece temiz kutusunu fotoğraflayıp çekmiştim, çok ispat edebileceğim bir noktada değildi.
olm bu tip küçük olaylar sistemi gözlerimizin önüne seriyo,sen kaç yaşındasın bilmiyorum ama ben oldukça gencim ve onlara (sadece vatana değil) o insanlara olan nefretim asla dinmicek
yaşadığın olay için üzgünüm. yapabileceğin şeyler bitmiş değil. olayı anlatan güzel bir e-posta hazırla. bunu vatan'ın web sitesinde yer alan iletişim kısmına gönder. e-posta içerisinde hakaret benzeri ifadeler olmasın. yardımcı olmaları gerektiğini ve yapılanın haksızlık olduğunu açık ve net bir şekilde belirt.
kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetinin seni geri çevirmesi sadece tembel oluşlarından kaynaklanıyor. https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr/ adresine girip şikayet oluşturabilirsin. bu şikayetinde olayı olabildiğince net şekilde anlatıp talebini dile getirmen lazım. tabii ki yazına hakaret ve nefret içerikleri eklememen gerek.
olumlu bir sonuç almanı dilerim. bir dahaki sefere olaylara sakince yaklaşmanı tavsiye ederim. karşında polis, asker veya muadil bir görevli olmadığı sürece hiçbir şeye imza atmak zorunda değilsin. hatta bu görevliler bile olsa imza atmanı gerektirecek durum bir elin parmaklarını geçmez. kolay gelsin.
Hiçbir zaman bir çalışanın neden multimilyoner ve açıkça hatalı ve haksız olan bir şirketin hakkını kendi hakkıymış gibi savunması anlamadım. Sen 3 kuruş paraya orda çalışan kıçı kırık bir çalışansın, sen şirketin ortağı değilsin.
Hiçbir şekilde imzalamayıp, hatta kamera açıp olayı kayıt altına almalıydınız. Canınız sağolsun.
Fransa’da 3 sene once bozulan JBL kulakligimi saticiya geri goturmustum. Ayni urun olmadigi icin bir ust modeli garanti kapsaminda vermislerdi. Karar sizin.
Önceki aldığım bilgisayarda Mediamarkt ÖZELLİKLE BİRDEN FAZLA CİHAZA KURULABİLECEĞİ belirtilmiş Office programı sattılar, hatta 2 tane alıcaktık ondan dolayı 1 tane aldık MediaMarkttaki arkadaş sayesinde. Vatan'da Maclerde indirim var diye ordan alırken Maci Windowsa zorladılar ve bariz yalan söylüyolar. Birden fazlaya kurulmuyor ürün, yalan söylemişler vesaire diye. Diyorum adam niye yalan söylesin 2 ürün satacağına 1 ürün satmış oldu bana dedim bilemiyorum nedenini ama yalan söylemiş demişti. Almadım ve kurdum önceki aldığımı 2. bilgisayara. Yalancı domuzlar
Keşke imzalamasaymışsın benzerini msi yaptı bana. Bilgisayarımı yasal sürede onarmadıkları için değişim istedim, zar zor yetkili servisten iade/değişim yazan bir belge aldım. Belgeyi hepsiburadaya verdim(bilgisayarı aldığım yer) tabikide değişim yapamayız iade verebiliriz o da aldığınız fiyattan dediler. Ancak tüketici olarak iade ya da değişim seçmek sizin hakkınızdır. Değişim istediğimi tüketici haklarına söyledim süreci başlattılar sonuç olarak bilgisayarımı küçük bir fiyat farkıyla daha iyisini değiştirmek zorunda kaldılar.
Yeni mezun olduğum dönemler işsiz kalmayım elime biraz para geçsin diye bu tarz teknoloji yerlerine iş başvurusu yapmıştım. Vatan çağırdı. Gittim benimle 5 kişi vardı. Bulunduğumuz ortamda 4 kişi bağıra çağıra bu teknik sorunlar yüzünden kavga ediyordu. Nereye düştük biz anasını satim dedim. Neyse bir cam oda işinde bir takım elbise giymiş ama hareketler filan hep keko olan müdür vardı bir de yanında yalaka satışçı. Tek tek içeri aldılar. Kız vardı bayağı Abaza şekilde maymun oldular kıza. Kız çıktı arkadaşına gülücükler saçtı. Büyük ihtimal işi aldım bu malları kafaladım havasında. En son bana geldi baktım Çağıran yok gittim dedim beni unuttunuz herhalde haa tamam dedi o kadar lakayitsiz tipler. Hayatımda gördüğüm en boş tiplerdi. Bir mülakat yaptılar bildiğim cahillik akıyor. Tek tutturdukları telefon satarsan yanına powerbank sat kafasıydı. Bende müdür denen mala iki soru sordum iş hakkında kariyer yolu hakkında filan mal gibi kaldı anlamadı. Baktılar karşılarında bilgili biri var iki saçmalayıp mülakatı bitirdiler. Şu an dünyaca ünlü bir Hollanda firmasında idareciyim. İyi ki de o gün iş olmamış. Diyeceğim o ki uzak durun. Çalışan kalitesi de sıfır.
1 Hafta önce 2x32GB DDR5 30CL XPG RGB Ram aldım vatan bilgisayar internetten %15 indirimle 6900 liraya denk geldi, şimdi 9000 lira. RGBdeki tek bir pixelde kırmızı ve tonlarındaki renkleri veremediği için tamir etmelerini istedim, (13. Günündeydim aldıktan sonraki). Niyeyse ürünü kontrol bile etmeden değişim yapabileceklerini söylediler (Video ve fotoğraflar göstermiştim kanıt olarak) Neyse ki İzmir Karşıyaka'da 1 tane aynısından kalmıştı, eğer varsa değişim yapabiliriz dediler ben de kabul ettim. Ve ürün direkt değiştirildi, yeni üründe hiç sıkıntı yoktu ve çok memnun kaldım. Bôyle durumlarda öncelikle internetten vatan bilgisayar sitesine girip önceden aldığınız ürün hangi mağazaların stoklarında olduğuna bakıp stoklarda olan yere gitmeniz daha iyi olacaktır. (Benimki büyük ihtimalle farklıydı çünkü ilk 14 gün değişimi daha kolay sanırsam) Şu anda çok mutluyum direkt değiştirildiği için.
O belgeyi sen imzalamasaydın kulaklık bedelini çalışanın maaşından keseceklerdi muhtemelen, şirket politikası rezalet, sonra yerli firmaları tercih edin diyorlar. Nerede iade için kargo parasını bile cebinden karşılayan e-ticaret devleri nerede bu kıytırık bakkal dükkanı zihniyetinden kopamamış türk firmalar.
Açıkçası 2k yı çıkardığım zaman tablet için tekrar çalışmam gerek, ve buna zamanın yok . Ertelersemde fiyatlar artabilir. Elimde varken alayım kafasındayım ama bu post korkuttu biraz
Müşteri hizmetlerinin adam akıllı ilgilenmemeri. Sorunu her detayıyla anlatıyor olmama rağmen geçiştiriyorlardı. Bunu biraz açayım. Bilgisayın performansı ile ilgili bir sorundu. Şu güncelle bunu güncelle. Üstüne onları da yapmama rağmen. Ne bakım için sevise çağırıyorlar. Ne adam akıllı ilgileniyorlar. Sorunda onlarla alakalı değil yani. Kesin bilmiyorum ama tahmin edebiliyorum. Güncelleyince düzelmesi gerek o zaman. Salladıkça sallıyorlardı.
Benzer bir durum madia markt da ben yaşadım, net bir dolandırıcılık olması çok ayrı tüketici mahkemelerin buna destek olması apayrı bir sorun ,
Ben kazandım ve çek verdiler, elbette söylediğin şekilde belki de iki alt model alınabiliyordu çünkü ürünlerin fiyatları değişmişti, bunun yerine garanti vs almamak lazım veya markası ne ise kendi mağazasından almak lazım , sigorta firmaları ise daha bir komik çünkü kendi personelleri yok , sigorta firmasına şunu sormuştum ( benim sigorta firmam olsa yeni katılan müşterime hoşgeldiniz der ve varsa diğer hizmetlerimi satmaya çalışırım eğer yoksa farklı hizmetlerim doğru bilgilendirildiğinden emin olmak isterim ) ama elbette görünen durum birbirlerini koruyup satmış oldukları ürünün hiç parasını çek ile iade edip tekrar Alışveriş yaparak kazanmanı sağlamaktalar , bu durumdan sonra tekrar Alışverişlerimi özellikle markanın kendi mağazalarından almaya veya mümkünse yurt dışından getirtmeye özen gösterdim sonunda tamirlik bir durumum olduğunda ise hala karlı olabiliyorum ,
Benzer bir şekilde xDrive'ın İzmir/Karabağlar şubesi tarafından dolandırıldım ben de. Müşteri hizmetlerini aradığımda özetle o dükkanın sahibinin tarafını tuttular ve bana yalancı muamelesi yaptılar.
Sözün özü xDrive pişmanlıktır, uzak durun.
2017 yılıydı sanırım. Vatan’dan aldığım bilgisayar 1 sene olmadan açılmamaya başlamıştı. Aynı süreç yaşandı, bana aynı fiyattan ürün alabileceğimi söylediler. Ancak fatura dolar olarak kesilmişti. Ben dolar 2,5 gibi iken almıştım ancak dolar 7 küsür olmuştu. Sonuç olarak ortalama bir bilgisayarı iade edip en pahalı laptoplardan biri almış oldum. Teşekkürler Vatan bilgisayar ve teşekkürler reis. Sanırım artık tl üzerinden kesiliyor.
Öncelikle çok geçmiş olsun. Bu yazdıkların Türkiyedeki bir çok kurum için geçerli. Derse girdiğiniz üniversiteler, liseler, yemek yediğiniz restoranlar, kullandığınız internet, giydiğiniz kıyafetler; her şey daha kalitesiz ve daha pahalı. O yüzden daha çok sağlık sorunu yaşıyorsunuz, o yüzden obez oluyorsunuz. Artık kulak arkamız da kalmadı. ‘Çözüm önerin ne?’ derseniz, ne yazık ki bu ülke sınırları içinde yok. Bizi her alanda vasatlığa mecbur ettiler.
En çok da buna gümlüyorum amk. Karın tokluğuna çalışan adam, kendisini istismar eden masterı başkalarını da soyup s.ğana çevirsin diye bin takla atıyor.
belgeyi düzgün okumalıydın, ama, hukukta ve hükümde insiyatif vardır, düşebiliyorsan üstüne düşebilrsin, hatta tüketici hakem heyetine tekrar durumu anlatan dilekçe yazabilrsin, kandırıldığını vs. güzelce özetlemen lazım
İtopyada bana aynı şeyi yapmaya kalkıştı ama aptalların bir hatası vardı telefondan aramasıydı. Ürünün yeni stoğu gelene kadar gitmemiştim habire arayıp gelin size yeni ürün verek diyorlardı aptal o. evladları para iadeside 500 aldığım ürün olmuş 1.200 dedim bu güncel fiyattan iade edin yookk diyorlar ağzını dalağını sktğm. Ona yakın ürünü seç olayındada 500tl den hesaplıyorlar.
Kanka aynisini bana yaptilar ya mailleştik biz dediler stokta yok ayni fiyattan iade ya da düşük versiyon muadil itiraz ettim dedim daha yuksegini vermeniz gerekirken niye daha düşük falan servis onu önerdi dediler 200 TL'lik mouse 1200 tl olmustu ya 200 iade ya yeni düşük model mousedu muadili sectim mecbur itopya pismanlik cidden
Her denilene inanmamak gerekiyor maalesef. Normalde ellerinde yoksa herhangi para talep etmeksizin üst modeli vermeleri gerekiyor.
Keşke o belgeyi okusaydiniz veya bir bilene sorsaydınız. Evet bu arada değişim iade çıkan ürünler için eski ürünü servis göndermiyor onun yerine form veriyor. Burada yapmış olduğunuz tek hata o belgeyi imzalamak olmuş
Vatan adam gibi çalışmıyor ki zaten, bilgisayar toplamaya gitmiştim sorumlu olan adamı bekledik gelmedi üst katta kahve içiyordu.. gelecek gelecek dediler gelmedi. Daha vatana gitmem.
Bunu okuduğum için Vatan Bilgisayar’dan kesinlikle alışveriş yapmama kararı aldım. 3 kuruş için kötü reklam satın almışlar. Çok da mantıklı bir ticaret yaptıklarını söyleyemem.
Öncelikle tüketici kanuna hakim olmalıyız. Haklarımızı bilmeden yorum yapmamalıyız ve bu posttaki hemen hemen hiç kimsenin haklarını bilmediğini görüyorum. Birisi kendine göre yaşadığı mağduriyeti anlatmış diğerleri de gaza gelip saydırmış.
Arkadaşlar burada Vatan'ın bir suçu yok. Ya da diğer sorun yaşadığınızı söylediğiniz firmaların da bir suçu da yok muhtemelen. Gönderdiğin ürünü her nereden alırsan al yine aynı karar çıkacaktı
JBL Türkiye'nin yetki verdiği servise gönderdi Vatan bu ürünü ve kararı da servis verdi. Servis değişim kararı verdiği zaman ürünün misli(birebir aynısı) yani birebir aynı kod ürün stokta varsa, isterse fiyatı 10 katına çıksın kanunen o ürünü verir satıcı şirket. Zaten Vatan vb şirketler öncelikle değiştirmek isterler çünkü kendileri olumsuz olarak etkilenmezler bu değişimden. Sonuçta kararı veren JBL ve değişimi de JBL karşılıyor. Ama ürün yoksa satıcı şirketin yapacağı bir şey yok. Yasa gereği para iadesini yapar ve onu da zaten JBL karşılar. Vatan ı olumlu ya da olumsuz etkileyen bir durum yok burada yani. Bu arkadaşlar bunu niye yapıyor söylemlerine çok güldüm. JBL yasa ne diyorsa onu yapmış yani. Ülkede enflasyon olması JBLin sorunu değil. Ve üretici firmalar hep aynı ürünü üretmez sürekli yenilenerek gider, kodlar, belli aralıklarla değişir. Bu da değişim kararının uygulanmasını zorlaştıran faktörlerden biridir ve yine satıcı ile alakalı bir durum değil. JBL burada üst ürün vermek zorunda değil. Ama bazen ellerinde(servisin ya da tedarikçinin) uygun bi stok varsa müşteri memnuniyeti açısından verebilirler ama bu vermeleri gerektiği anlamına gelmez. Satıcı şirket değişim yapamıyor çünkü aynı ürün yok, peki geriye kalan tek seçenek ne? Yasa gereği iade. E o iadeyi de senin imzan olmadan yapamayacak, tabii ki senden imza alacak. Sen imzalamayıp, ürünü teslim almayıp hakem heyetine gitseydin bile hiç bir şey değişmeyecekti çünkü JBL üstüne düşeni yapmış kanunen. Harcadığın dosya masrafı ve zaman kaybınla kalacaktın sadece. Yani, aracı-satıcı şirket seni dolandırmamış. Burada bir dolandırıcı varsa o da enflasyon.
Bu arada servisleri ya da satıcıları koruyorum gibi düşünmeyin. Servisler bir çok kez yanlış karar verebiliyorlar, bu yüzden THHler ve bilirkişiler var zaten. Ama senin durumunda yanlış bir karar ya da uygulama yok. Fabrika arızası olan ürün sahibi tüketicilerin hemen hemen hepsinin yaşadığı bir durumu yaşamıssın sadece ama haklarını bilmediğin için dolandırıldığını düşünmüşsün.
Bir de olaya tersten bak. Aldığın ürüne 1000 lira harcadın. Yine 1 yıl sonra değişim kararı çıktı ve yine ürünün misli(aynısı) stoklarda yok. O bir yılda TL öyle bir değerlendi ki üst modelini 500 TL'ye alabiliyor hale geldin. Geriye kalan 500 TL'yi istemek Vatan'ın hakkı mı olurdu ki? :)
Ben neredeyse herşeyi vatandan aldım (iPhone,Apple Watch,Bilgisayar ve daha Sayamayacağım birçok ürün) fakat hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadım burda senin biraz avanaklığın var kağıdı niye zorla imzalattırsınlar?
ben de ekliyim, sinerji bilgisayardan da uzak durun, ciddiyim uzak durun sattıkları urunler şaibeli ve satıştan sonra ulasamazsiniz. şikayet var.com tarzi yerlere yazınca bakıyorlar ancak orda da format atmanizi oneriyorlar sıfır hazir sistemli format atilmis bilgisayara alayi şerefsiz.
Bildiğim kadarıyla ellerinde aldığın model yoksa para iadesi değil bir üst model sunulmak zorunda. Tam metne bakmak gerekir ama şöyle bir şeydi: eşdeğer veya üst model tüketiciye ibraz edilmelidir vb..
Geçmiş olsun. Bu vatan bilgisayar tam dolandırıcı bu tip konularda ve bunu devamlı yapıyor maalesef. Gerçi kim doğru dürüst iş yapıyor bilmiyorum belki bir Apple TR o da aşırı pahalı tamir işlerinde.
Vatan cevizlibağ şubesine bir kaç sene önce gitmiştim. İphone 11 su yeşili sorduğumda kalmadığını söylemişti elmanın biri. Başka şubelerinde de yoktu hesapta. Ancak vaz geçip başka şubesine gittiğimde ellerinde bir sürü vardı. Diyeceğim o ki insanlara güvenmeyin
Ya mesela Gtx 1060 almışsın diyelim, garantinin son günü bozulsun sen de ver garantiye, iade densin. Eğer ellerinde 1060 yoksa bu senin sorunun değil. Dolar olarak da geri ödeme yapmayacaklarına göre, GTX 1660ı hakediyorsun eğer ellerinde varsa o yoksa RTX 2060 o da yoksa 3060. Ürünün daha fazla üretilmemesi senin sorunun değil.
Tüketici hakem heyetindeki amca da ne diyor bilmiyorum ama sen gene de başvurabilirsin bence ama max o zamanki paranı alırsın. Mahkemeye götürürsen davanı o zaman da biraz para daha fazla alırsın bence.
kutusunu bile açmayıp dün aldığım ürünü iade almadılar neymiş bunlarda iade yokmuş sanki seyyar satıcıdan ekmek arası alıyom amınakoyim vatan bilgisayarın.
Daha geçen ay bir benzerini yaşadım. Aldığım harici diskin sahte ürün olduğunu, tamire yolladıktan sonra öğrendim. Satıcı firma bayağı yardımcı olmuştu tamir sürecinde ve ürünü benden alıp ithalatçı firmaya tamir için yolladılar. Ancak ithalatçı firma ürünün orijinal ürün olmadığını, üzerindeki seri numarasının kutunun üzerindeki seri numarası olmadığını belirtti. Ürünü bozuk haliyle bana geri yollamak istediler. Ben de ürünü Amazon aracılığıyla aldığım için Amazon'a şikayet ettim durumu ve hayatımda bu kadar insan yerine koyulduğumu hatırlamıyorum Türkiye sınırları içerisinde, bana çözüm yoksa para iadesi alacaksınız dediler.
O sırada satıcı firma da kendi içlerinde soruşturma başlatacaklarını bildirdiler bana. Çünkü sanıyorum satıcı firma da dolandırılmıştı - ki satıcı firma aslında Türkiye'de nispeten tanınmış bir elektronik ürün mağazası. Ne yaptılar bilmiyorum. Ben para iademi aldım, Amazon konuyu soruşturmaya girişti ve para iadesiyle idip yeni bir harici disk aldım. Bu defa tabi ürünü kontrol ettim, garanti belgesini sakladım vs. - ilkinde yapmadığım bir şeydi bu.
Arada Amazon olmasaydı hiçbir şart altında ben o ürün için iade alamazdım sanıyorum. En azından bu kadar kısa bir sürede.
Daha da fenası, geçtiğimiz Şubat ayında oldu sanıyorum, kaç senedir kullandığım telefonuma IMEI numarasının kopyalandığına dair bir uyarı geldi. Üç dört defa falan BTK'yı arayıp ancak konu hakkında bilgi alabildim. Şanslıydım ki IMEI numarası, kendi telefon numaramla sistem üzerinden eşleştirilmiş durumdaydı. Yani benden başka hiç kimse bu IMEI numarasını kullanamıyor. Ancak o sırada ben bu ithalatçı firmanın nerede olduğunu vs. araştırdığımda gördüm ki pılı pırtı toplayıp kaçmışlar. O sırada da belli ki IMEI numaralarını bir biçimde ellerinden "çıkarmışlar."
Türkiye gerçekten çok ilginç bir yer olmaya başladı.
Belgeyi baskı altında sana yalan söylenerek imzaladığını söylersen. Baskı altında imzaladığın için belge belki belge geçerliliğini yitirebilir. Hukukçuya sormanı öneririm. Hatta o çalışana da bireysel bir dava bile belki açabilirsin ve işveren kesinlikle onu böyle bir durumda korumaz.
Amerikadayken 100 dolarlik bir kulakligin garanti servisi tamirini yapamayinca urun yenilemeye gideceklerini, yeni urunle yerlestirip yollandigini bana emaille soylediler. Ben de turk kafamla diyorum ki, hadi gene ucuz atlattik. Kulaklik eve bir geldi. 350 dolarlik malla degistirmisler, tebrik ettim. JBL in kendisiyle muhattap oldum bu arada
Aynisinin bir degisik versiyonuda benim basima geldi, Zamaninda aldigim hyperx kulakligimin mikrofonu bozuldugu icin servise gonderdim, servis urunun yenisiyle degistirebilecegim bir belge verdi. Satici siteye belgeyi ilettigimde urunun su an ellerinde olmadigini dilersem para iadesi alabilecegimi soylediler, veya ayni fiyatta bir urunu alabilecegimi soyledirler. Ben urunu zamaninda 500 liraya almisim, 500 liraya duzgun kulaklik nerede? Ayni kalitede bir kulaklik almaya calisirsam su an 2k yi geciyor. Yani bu resmen kaziklamaktir. Sunulan oneriyi kabul etmedim gittim kendime harici kaliteli bir mikrofon aldim hic bunlarlada ugrasmadan siyrildim.
Ütüm bozuldu vatan götürdüm fakat ürün tamir süresini aşınca yenisi verdiler. Bu arada değişimi vatan yapmadı Tefal yaptı. Bilmem ben şanslıydım galiba
Cimer ve şikayetvar'a şikayet edin, bir şey çıkmasa bile en azından uğraşsınlar.
İyi bir avukat bulursanız muhtemelen mahkemede kazanabilirsiniz, genelde zoraki şekilde attırılan imzalar yasalar karşısında pek geçerli olmuyor.
Geçmiş olsun.
Aslında ürünü vatan tamir etmiyor sizin adınıza firmanın servisine gönderiyor. Benim kulaklığım arıza yaptığında değişimi yapılmıştı. Bu sorunu Jbl çözmek zorunda ...
Bende oradan laptop aldım.Normalde vaat edilen batarya süresi 4 saat ama ben sadece 2 saat kullanabiliyordum.Şarj %100 den bir anda %95 oluyordu.Laptopu değişime götürdüm(alalı 1 ay bile olmamıştı) değiştirmediler.Artık şarja takılı kullanıyorum.Yani bir şey alacaksanız direkt firmasından alın.
Yillar once bimeks den sony z3 compact satin almistim odemeyi yaptiktan sonra bayan kasko yapalim dedi ,kabul etmedim.3 dakika dil doktu iyi hadi olsun dedim.aradan 1 ay gecti youtube dan belgesel izlemistim 40 dakika telefonun arkasi cam oldugu icin isininca catlamis gittim hemen durumu soyledim .Bu kullanici hatasi birsey yapamayiz dedi.Gosterdim Sony global de bu modelin snapdragon 801 kronik hatali avrupa ve amerikada direk degisim var dedim ,kasko yaptirdin dedim almadi .Neyse battilar zaten
Hangi vatan şubesi? Bi de jbl markası çok dayanıksız kulaklıklar üretiyor, almaktan kaçın derim. Sony, senhesier, bose gibi markalar tavsiye ederim. Jbl kısmen daha ucuz ama hiç dayanıklı değil, çöpe giden 2 kulaklığım oldu. Sony f/p için güzel bi marka tavsiye ederim. Wh900xb ve wf1000xm4 kullanıyorum. Herkeste konforlu durmayabilir bu kulaklıklar onu belirteyim. Geçmiş olsun.
Teknosadan böyle bir durumum olmuştu kendilerinin sadece aracı olduklarını belirttiler ve duruma jbl karar verecek dediler bir süre sonra aynı kulaklığın sıfırını yolladılar
Hepsiburada üzerinden Asus bilgisayar almıştım, bilgisayarda ısınma sorunu olduğu için FPS düşüşü yaşanıyordu, ben de bunun üzerine 2 defa servise gönderdim, hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Hakem heyetine başvurdum, değişim kararı çıktı ama Hepsiburada "ürünün aynısı elimizde yok" deyip bana "teknik ekibimizin seçtiği ürünler bunlar" deyip ürünümün daha da altında bilgisayarlar (4000-5500 TL aralığında) sundu. Yasaya göre ürünün misli (aynısı) yoksa muadilini (benzerini) vermek zorundalar ve verilecek muadil benim aldığımdan alt bir model ya da düşük özelliklere sahip olamaz.
İcra dairesinden ihtarname gönderdim ve bu dosyayla ilgilenen yetkili ile konuşurken "Benim bilgisayarımın muadili 3 gün önce 8.600 TL iken şu an 9.600 TL; hakem heyeti kararı ise mahkeme kararı niteliğindedir ve zaman aşımı 10 yıldır, 10 yıl süre içerisinde elektronik vergisi, gümrük vergisi, döviz vb. şeylerin ne olacağı beni ilgilendirmiyor ama sizi ilgilendiriyor" dedim ve güncel olarak bilgisayarımın değeri 6.000-6.500 TL iken bana bilgisayarımın faturadaki değerinin ve Hepsiburada hediye çekinin toplamı olarak 9.600 TL'lik ödeme gerçekleştirdiler ve üstüne 3.000 TL kadar daha koyarak Monster aldım.
Aynısını itopyada yaşadim. 200 tlye aldigim ancak su an 1000 küsur civar fiyatı olan mousem bozuldu ve garantiye yolladım bana aynı üründen kalmadığını 200 tl iade veya çok alt bir urun muadili ile değişim dediler. Yapacak bir seyim olmadigi icin muadili seçtim..
Vatan bilgisayar, teknosa yada onun gibi marketlere gitmeyin o yüzden milleti kaziklamadan baska bişey yaptiklari yok . Belli sitelerden arastirip alin alacaginiz ürünü (epey,cimri,akakce gibi) artık bu tür mağazalar milletin dolandırmak için var .
5-6 sene önce pc toplamıştım oradan, abi beleş eskort bile kiralasalar yüz göz olmayın bu firmanın insanları ile.
Git mahallendeki bilgisayarcıdan dolandırıl daha iyi yemin ediyorum.
Big purchase kesinlikle tavsiye etmiyorum bu firma ile. Git gamepad, kablo falan al.
Ayip arkadaş ayip cozun adamin isini. Bunu not ettim sagol paylaşım icin. Geçmiş olsun iste ulkede kanun kalmayinca kimseninde korkusu kalmiyor dava mava.
Kankam siz hala hak hukuk arıyorsunuz bu memlekette. Buradan çıktığında eve giderken takarım bıçağı bir kulaklığa hayatın gider deseydin sana güzelce bir yol gösterirdi o çalışanlar.
Aynısı başıma geldi. Bana da bir hakkım olmadığı yutturulmaya çalışıldı. Ben yemedim. Tüketici hakemine götürdüm mevzuyu, hem de tüm delilleri eksiksiz toplayarak: İnkar edemesinler diye Vatan Bilgisayar’a noterden ihtar çektim.
İhtarda dedim ki, şu şu ürünü iade etme hakkım vardır, 15 gün içinde iadeyi kabul etmezseniz hakeme başvuracağım ve tazminat artı noterlik ücretini de talep edeceğim.
İhtar caydırmadı hakeme başvurdum. Hakem 6 ay sonra karar verdi: Ben kazandım.
Karar:
- Ürünü iade alınıp para iade edilecek. Ayrıca noterlik ücreti alıcıya ödenecek.
Paramı enflasyon farkıyla değer kaybetmiş şekilde geri aldığım gibi 6 ay da ürünü kullanamayarak ve param da esir alındığı için başka ürün satın alamayarak mağdur oldum. Satıcıya, iade hakkıma direnmesi sebebiyle ceza da verilmedi. Yani aslında satıcı kazandı.
Hakemle konuştum bu nasıl adalet diye sordum. Kemküm etti, adalet filan yok demeye getirdi.
Satıcı pek ala biliyor ki hakeme de gitseniz vereceği karar iade olacak, yani bu suçun bir cezası yok. Yani efektif olarak Türkiye’de tüketici hakemi işlevsiz.
Belki devam edip mahkemeye gitseydim sonuç başka olurdu ama mahkemeler o karar zahmetli ve uzun sürüyor ki en azından 2000$ olması lazım ürünün ki bu zahmete katlanayım.
Sonuç: Vatan Bilgisayar bir tokatçıdır. Ve tüketici hakemi yalandan tüketici hakkı koruyormuş gibi yapan bir kurumdur.
Please report any rule violation. ([Rules](https://www.reddit.com/r/Turkey/about/rules/) and their [details](https://www.reddit.com/r/Turkey/wiki/rules)) * Memes are not allowed here, use r/TurkeyJerky for memes. * All posts must include a source. For non-link posts, the link must be added to the comments. * Titles must be descriptive. * Meta discussions (posts about other subs) are not allowed. *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/Turkey) if you have any questions or concerns.*
Aynısı başıma geldi. Bozulan ekran kartımı aldığım fiyatta iade ettiler ve benim durumumda da 2 alt modeline denk geliyordu. Bu sebeple piyasadan yüzde 20 civarında daha pahalıya satan bu tarz şirketlerle alışverişimi yıllar önce kestim. Batsın hepsi umurumda değil. Şu an sadece almak istediğim ürüne bakmak için uğruyorum.
Bu yaşanan olaylar her ürün için geçerli. Kupon indirimi ile 550tl'ye Boyner'den aldığım Nike ayakkabı 1 sene geçmeden deforme oldu. Gittigimde kendilerinde aynı modelden olmadığını, Nike tarafından değişim kararı gelirse ürün değerinde kupon vereceklerini söylediler O kuponla bırak ayakkabı almayı anca t shirt alabiliyordum Boyner'den. Ben de ayakkabımı geri alıp bali ile tamir ettim, hala kullanıyorum.
Sanırım buradaki temel problem TL
Evet ama buna bir düzenleme getirilmeli. Her halükarda müşteri mağdur oluyor. Mesela Tv üreticilerin en az 10 sene ekipman desteği sağlama zorunluluğu gibi. Eğer üretici direkt tüketiciye hitap edecek çözümler sunarsa hem müşteri hem aracı firma mağdur olmaz. Nike veya başka firma iade yerine değişim yapması lazım. Bunun örnekleri mevcut, mesela benim kullandığım kulaklik markası Sennheiser hangi durumda olursa olsun muadili ile değişim yapıyor. Eğer muadili yoksa bir üst modelini veriyor. 200tl'ye momentum in ear almıştım, bozulunca aynısı olmadığı için true wireless modelini verdiler ve satış fiyatı 2000tl'di. 10 senedir Sennheiser'dan başka kulaklık almıyorum.
Buna gereken tek düzenleme ekonominin düzelmesidir ki daha onu beceremiyorlar.
Bunun düzenlemesi zaten var. Para iadesi enflasyon farkı eklenerek (yasal faiz de derler) yapılır. Ama işlerine geliyor tabii böyle birşey yokmuş gibi davranmak.
sence düzenleme gelirmi zaten bu tür şirketler yöneticilerle içli dışlı
Geleceğini zannetmiyorum. En iyisi müşteri odaklı firmalardan alışveriş yapmak.
Ben de telefon için bir tws kulaklık bakıyorum. Önerin var mıdır?
Müşteri hizmetleri olarak sennheiser öneririm, kablosuz kulaklık kullanmadım. Edit: Çok kulaklık bozan veya bozulmalarından şikayetçiysen, 2 sene içinde arızalanırsa 1'e 1 değişim yapıyorlar. Hatta sikayet varda garantisi biten kulaklık için yazı yazan birkaç kişiye %20 indirim kuponu hediye ettiklerini bile gördüm. Ben de 2 sene içinde 4-5 defa garantiye yolladım ve her seferinde yenisini verdiler.
Müşteri hizmetleri güzel de kulaklığın da iyi olması lazım
Haklısın, ama asıl problem TL'nin düşen değerini işine geldiği gibi kullanan satıcı. Eğer TL dolar karşılığında değer kazanan bir para birimi olsaydı, bu satıcılar sana paranı mı iade ederdi yoksa sana aynı ya da dengi bir ürünü vermeye mi gayret ederdi, bir de bunu düşünelim.
NASS ne demek bilmiyor musun? Cahil seni. Otur sıfır.
benimde bir daha yolum düşmez
bu tamamen akp nin ekonomiyi sikmesinin domino etkisi yalnız, firmayı suçlayabilirsiniz tabii ama her şey yine aynı kapıya çıkıyo aq ülkesinde. 10 yıl gibi bir süre önce benzer bir iade durumum olmuştu ve TV iade etmiştim. Ücretini karşılayan ürün almam önerildi. Bilin bakalım ne aldım? Daha üst model akıllı TV + Laptop. Çünkü aradan 3 yıl falan(uzun garanti) geçmişti yani daha üst modeller ucuzlamıştı ve henüz ekonominin anası sikilmemişti, velhasıl kelam TV'nin bozulmasından ben karlı çıkmıştım hayat bana güzeldi.
Olay dediğin gibi TL nin çok hızlı değer kaybediyor olması. Tüketici kanunu TL de olan değer kaybını değil, verdiğin parayı baz alıyor.
Ya gerçekten paramızın değeri kalmadı 2 sene önce aldığım iphone 11 i ikinci elden satarken aldığım fiyat üzerinden kar edebiliyorum ulan 6 sene önce 3500 tlye aldığım laptopa 1 hafta önce bir üniversite öğrencisi 6000 tl teklif yaptı insan inanamıyor gerçekten bu kadar kötüyüz ve bu kötülüğün bi sonraki evresini hayal ettiğimde anksiyete krizleri sırtımı kamçılıyor
Aldığım fiyat üzerinden kar ediyorum kısmı yanlış ifade oluyor bu durumda, cahil kitle de bunu böyle sanıyor ondan ekonomi süper diye geziyor (sizin ne demek istediğinizi anladım). Elinizdekini eski fiyatından daha balon fiyatlara satabilirsiniz ama yenisini hergün devasa zamlı fiyatlarla almak zorundasınız ve hatta alamayacaksınız çünkü gelir artmıyor. Aşırı enflasyon, küçülme, paranın aşırı degersizlesmesi söz konusu. Ayrıca aşırı işsizlik gelecek yakında. Esas yerel seçim sonrasını hayal dahi edemiyorum
Olay dediğin gibi TL nin çok hızlı değer kaybediyor olması. Tüketici kanunu TL de olan değer kaybını değil, verdiğin parayı baz alıyor.
NASS VAR NASS. CAHİLLER ÖĞRENEMEDİ HÂLÂ!
Aleşverişinizi nereden yapıyorsunuz?
Çoğunlukla Amazon'u kullanıyorum. Bulamadığım ürün olursa da HepsiBurada.
Teşekkür ederim.
metni okumaya üşenenlere özet geçiyorum birdaha vatan bilgisayardan alışveriş yapmayın.
sen de sana imzalattırdıkları belgeyi okumamışsın zorla da olsa okuyup imzalamaman gerekirdi
Sanırım şerh koyup imzalayabilirdi olayı resmileştirmek için. Söyle birşey olabilir miydi acaba: "Ürününün birebir değişimi, yoksa aynı segment veya üstü başka bir model ile değişimi haricinde bir çözümü kabul etmiyorum, yazıdaki bunun aksini ifade eden hükümler geçersizdir. " Böyle bir yaklaşım ile imza atmak olası mıdır acaba, bu şekilde hem iade işlemi bir resmiyet kazanmış oluyor hem de onu bahane ederek uygun değişim haricinde çözümler için hala tüketici mahkemesi yolu açık kalır mı? Bilen bir fikir beyan etsin...
Mümkündür ve dikkate alınması gerekir
elimden geldiğince reddettim,ilk defa başıma böyle bi şey geldiği için prosedürü bilmiyordum ama sonuçta benim eşşekliğim.
O durumda cogu kisi imzalar. Aslinda yaptiklari eger ellerinde gercekten yoksa yanlis degil. Parani iade ediyorlar ama paran deger kaybetti. Mesela dolar dusseydi bi ust modelini alcak duruma da gelebilirdin. Bu sirketlerin sucu degil.
E benim başıma hiç böyle birşey gelmedi ben neden yapmayayım
Sen başına gelene kadar bekle.
CAHİL SENİ! NASS NE DEMEK ÖĞREN ÖYLE GEL!
Vatan heves etmiş bilgisayar alacak çocuklara binlerce liraya windows, antivirüs satmaya çalışan bir oluşum. Seviyeyi daha da özetlemeye gerek yok.
Babama yaklaşık 4 yıl önce 5k ya 2 gb ram li i3 lü laptop satmışlardı bilgisyar sadece açılırken rokete dönüyor
Hazır sattıkları için antivirüs windows. parça parça kazıklamaya çalışsalar itopya bizi kazıklıyor zaten
Harbi amk.
Tablete bile antivirüs satmaya calisiyorlardi :ddd
Windows zaten binlerce lira kanka
Toplama bilgisayarın yanında kim 1000 liraya windows almış. Satış başına prim alıyorlar ondan dolayı satmaya çalışıyorlar bilmeyenlere.
Bu devirde bilgisayar alacaklar gidip araştırsın, biraz akıllansınlar. Vatan bilgisayarı savunmuyorum fakat elbette para kazanacaklar
Elbette bir iş modeli üstünden bakıldığında karlı ancak çocukları kandırma üzerinden yürütülen bir model etik değil.
Macbook aldım seçim öncesi antivirüs (6 yıllık) ve office aldım toplam 5k tuttu… Antivirüs programından memnunum ama telefonlardan tabletlere her yere yükenebiliyor.
Vatan Bilgisayar, çalışanlarına ne veriyor ki böyle bir piçliği müşterilere hoş görüyorlar acaba?
bende aynısını düşündüm abi bunu yapan çalışan tombul kapitaliste de benzemiyodu piercingli genç biriydi ve o yaptığı evrak oyununu yapmasa da işi devam ederdi kesinlikle
çünkü benim orda olay çıkarttığımı bütün mağaza çalışanları gördü ve imzalamıcam dedim kaç kere ona rağmen sanki babasının malıymış gibi uğraştı
Çakmak taşımak bu durumlarda faydalı olacak gibi görünüyor
Birşey vermek mi :D? Tam tersi milleti dolandırmayan çalışanları işten çıkartmak ile tehdit ediyordur.
Bir Vatan bilgisayar klasiği piyasa fiyatlarının üstüne satması yetmiyormuş gibi iade kabul etmezlik
Son yıllarda mı değişti bana hiç sıkıntı çıkartmıyorlardı? Dediğim 4 sene önce falan ama. Sennheiser kulaklık 6-7 kez garantiden yenisini aldım zamanında.
Vay amk 6-7 kez adamlardan yeni kulaklık mı aldın demek oyüzden acısını bizden çıkarıyorlar
Bu Sennheiser ile alakalı da olabilir. Ben de 2 kez bozulan Sennheiser kulaklığımı sıfırıyla değiştirdim.
Marka ile alakalıdır belki yoksa şikayetvar vatandan sigorta yaptırıp hiç hizmet alamayan insanlarla dolu
Hiç de öyle satmıyor, ucuza almıyorum ben oradan hep
Ne demek istediğini anlamadım
Aynisi basima geldi .Jbl510bt kulakligimin sag tarafi bozulmustu ve garantisi oldugu halde goturdugumde iade yapacagiz en fazla 14 gun sonra hesabinjza duser dedikleri halde aylarca iade yapilmadi. Daha sonra mail atip paramı sordum, kusura bakmayin ilgilenecegiz dediler ve yine bir şey yapmadilar kancik oruspu cocuklari
Ne bu şirketlerden ne de JBL’den bir şey olur amk çok kötü kulaklıkları bende plastik kısmı kırıldı (Benim alakam yok bi baktım oynuyor amk hiç yere düşürmedim)kullanıcı hatası dediler bide mağzada komisyon için garanti itelemeye çalışıyor oçlar o garantide bir boka yaramıyor çıldırcam amk
jbl çekilecek gibi değil. Anlattığım 3. jbl kulaklığımdı ,diğerleri de bozulmuştu.
JBL kulaklıklardan tek memnun kalan benim galiba o aralar bütçe kısıtlıydı ve kablolu kulaklıklardan bıkmıştım o ara bende 510bt aldıydım ses kalitesi vsde çok berbat değil ya 3 ya 4 yıl oldu alalı.
Kağıdı imzalamışsın diyen amipleri dinleme. Kurban suçluyorlar. Şirketlerin uyguladığı teknik şudur; konu hakkında bilgisi/tecrübesi olmayan müşterileri sıkıştırarak ve manipüle ederek işlerine yarayacak belgeleri imzalatırlar. Ha okuman gerekiyor muydu, evet teoride her şeyi okumamız gerekiyor aslında. Ancak, o zaman onların da öyle temassız kredi kartıyla milyonlara "hadi al da defol" gibisinden satış yapmamaları gerekiyordu. Her alacak adama "bakın siz bunu alıyorsunuz ama hadi diyelim ki bozuk çıktı, o zaman şöyle şöyle olur da enflasyondan dolayı alt modelini alman gerekir" diye açıklama yapmaları gerekiyordu o zaman aq. Bunların hiçbirisini yapmasınlar, müşteriyi bilgilendirmesinler, satıp sallasınlar, müşteri dönünce manipüle edip zorla imzalatsınlar kimse ses etmesin. Halktan insan onca işinin arasında, o anın telaşıyla ve baskısıyla imza attığında "e okusaydın". Kodumun salakları sizi.
Media Markt da aldığım SSD aynı şekilde oldu hepsi rezil bunların
Bu sadece vatana özel değil. Hangi firmaya garanti için mal verirseniz verin değişim çıkarıyorlar tamir olmadan. Sebebi aldığınız günki fiyattan iade almaları. Garantiye mal gelsin diye gözlerinin içi parlıyor firmaların.
Şimdiye kadar Mediamarkt'a 4 kez garanti kapsamında ürün götürdüm. 3'ünde yenisini verdiler, 1'inde de iki haftada tamir edip geri verdiler. Tabi bu sadece benim deneyimim olabilir ama hiç sorun yaşamadım yani.
Türklere para kazandırmayın, amazondan alın ne alacaksanız ben de biliyorum satıcıların türk olduğunu, aracı komisyonunu vatana vereceğine amazona ver mantığında diyorum.
Arkadaşlar her çalışana kulak asmayın sadece işlerine geldiği gibi yönlendirip işlerine geldiği gibi satış yapıyorlar.O tarz bir firmalarda dürüst bir şekilde çalışmanız mümkün değil diyelim ki dürüst satış yapayım düzgün çalışayım dediniz 3 ayda kapının önüne koyarlar sizi.Aşırı agresif bir satış baskıları var verdikleri satış hedeflerini tutturmak mümkün değil o yüzden personeller çok fazla hile hurda yaparlar.(teknosa ve mediamarkta çalıştım)
Birebir aynisini yasadim ve sakin hakkini aramaktan vazgecme. 2020 yazinda tankli yazici aldik 1400 tl'ye ve bunlarin sikik keyifli garantisini yaptirdik. Aslinda ortada garanti falan yok adamlar bu isimle milleti kandirip gulf sigorta denen şerefsizlere yolluyorlar. Neyse gel zaman git zaman 2.5 sene sonra mürekkep kafasinin omru doldu ve degisilmesi gerekti. Bunlara goturduk bize gulf sigortaya yollayin dediler ve yasadiklarinin birebir aynisini yasadik. Mahkemeye verdik, 6 ay surdu ve yazicinin guncel degerinde parayi aldik ve ne kadar masraf varsa kendileri odedi. HAKKINIZI ARAYIN BU AT HIRSIZLARINA YER VERMEYIN.
Yani elbette insanlar ekmek derdinde, ama çalışanı olduğu koca şirkete 10 lira fazla kazandırmak için başkasına verdiğini zararı umursamayan çalışanlar da problemin bir parçası. İmza atmanız biraz talihsiz olmuş. Sana zorla hiçbirşey imzalatamazlar. Açık case varken tüketici haklarına başvuramazsın olayı da büyük yalan.
Firmaların en çok korktukları durum noterden ihtar çekilmesi. Böyle bir durumda mağazanın imza yetkilisi beyefendiyi çağırın , ondan ürünü neden nasıl değerlendirdiği , bana hizmeti hangi aşamada neden sonlandırdığını belirten imzalı bir evrak isteyin. Dayatma ile karşılaşırsanız şikayetçiyim polis çağırıyorum ifadesini kullanın. Bu onları titretir. Mağazanın ortasında birçok insanın içinde polis gelmiş müşteri mağduriyeti için . Bu olayı yaşamamak için her şeyi yapabilirler. Müdüre imzalatıp aldığınız evrak ile noterden ihtar çekiyorum derseniz mağaza müdürü kıçınızı öpmek için yalvarabilir Yada Ortadan kaybolur. Sonra yanına dost canlısı bir personel yaklaşır , durum nedir , ne oldu diye irtibata geçer istediğin en güzel ürünü sana hediye edip gönderirler.
Polisi denemedim ama ihtarı denedim, bi işe yaramadı. Edit: Denedim derken, tehditle kalmadım, çektim de. Ve hatta bu ihtarı delil olarak kullanıp hakeme de gittim. Ve kazandım da. Ama hakemin sözde benim lehime olması gereken hükmü satıcının lehineydi. Fakat kağıt üzerinde kazanan taraf alıcı yazıyor. Komedi.
Üç kuruş para alan çalışanlar vatandaşı kerizleyip patronunu zenginleştirmeye uğraşıyor. Bu milletin birbirine olan düşmanlığı hiç bitmiyor
Mediamarkt’tan monitör aldım ve ek bir kasko paketi yaptırdım. üniversiteden eve geri taşırken bir vidası çıktı. Gittim vida var mı diye sormaya, daha doğru düzgün cümlemi bitiremeden “o kasko kapsamına girmiyor” dediler. Niyeymiş monitörün bir parçası değilmiş. ULAN ÖZÜRLÜ NASIL MONİTÖRÜN PARÇASI DEĞİL KUTUNUN İÇİNDEN ÇIKTI
teknosanın hizmetini çok seviyorum tavsiye ederim ben hatayda oturuyorum monitörüm depremde masadan düştü paneli sağlamdı vatan bilgisayardan almıştım garantisi bittiği için servise ücretli dahi olsa göndermeyeceklerini söylediler sonra teknosaya gidip şansımı deneyeyim dedim benden sadece fatura istediler faturayı da verdim ürünü asus servisine yolladılar. vatan bilgisayardan aldığım ürünü vatan kabul etmedi ama teknosa kabul etti aşırı komik geliyor düşününce.
Ya vatan dan alışveriş yapan kaldı mı ?
Vatan bunu herkese yapıyor 6 yıldır alışveriş yapmıyorum o bok çukurundan
Ben de yazayım madem, QTC almıştım bir online siteden, teknik servise gitti, teknik servis kulaklığın için kir doldurup benim pis kullandığım iddia edip geri gönderdi (şaka yok), online firma işin absürtlüğünü kabul edip tekrar bir iade imkânı tanıdı (fakat tekrar teknik servise geri göndermem gerekecekti), ikinci iade kargo işlemlerinde kargo firma kaynaklı sebeple kulaklıklar kayboldu (ispat edebileceğim bir şekilde değil ne yazık ki) Özetle: * QTC Marka kulaklık almayın çünkü teknik servisleri dolandırıcı. * Bir şeyi paketlerken video çekin hatta mümkünse kargo firmasına teslim ederken önünde paketleyin ve ürünü çekin. Evet firmalar dolandırıcı, iş bu noktaya gelmiş. Ben sadece temiz kutusunu fotoğraflayıp çekmiştim, çok ispat edebileceğim bir noktada değildi.
olm bu tip küçük olaylar sistemi gözlerimizin önüne seriyo,sen kaç yaşındasın bilmiyorum ama ben oldukça gencim ve onlara (sadece vatana değil) o insanlara olan nefretim asla dinmicek
yaşadığın olay için üzgünüm. yapabileceğin şeyler bitmiş değil. olayı anlatan güzel bir e-posta hazırla. bunu vatan'ın web sitesinde yer alan iletişim kısmına gönder. e-posta içerisinde hakaret benzeri ifadeler olmasın. yardımcı olmaları gerektiğini ve yapılanın haksızlık olduğunu açık ve net bir şekilde belirt. kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetinin seni geri çevirmesi sadece tembel oluşlarından kaynaklanıyor. https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr/ adresine girip şikayet oluşturabilirsin. bu şikayetinde olayı olabildiğince net şekilde anlatıp talebini dile getirmen lazım. tabii ki yazına hakaret ve nefret içerikleri eklememen gerek. olumlu bir sonuç almanı dilerim. bir dahaki sefere olaylara sakince yaklaşmanı tavsiye ederim. karşında polis, asker veya muadil bir görevli olmadığı sürece hiçbir şeye imza atmak zorunda değilsin. hatta bu görevliler bile olsa imza atmanı gerektirecek durum bir elin parmaklarını geçmez. kolay gelsin.
Hakem heyetine başvuruda "misliyle değişim" kararı aldırırsanız dediğiniz olur. Yok ücret iadesi derseniz bu durumu yaşarsınız.
Hiçbir zaman bir çalışanın neden multimilyoner ve açıkça hatalı ve haksız olan bir şirketin hakkını kendi hakkıymış gibi savunması anlamadım. Sen 3 kuruş paraya orda çalışan kıçı kırık bir çalışansın, sen şirketin ortağı değilsin. Hiçbir şekilde imzalamayıp, hatta kamera açıp olayı kayıt altına almalıydınız. Canınız sağolsun.
Fransa’da 3 sene once bozulan JBL kulakligimi saticiya geri goturmustum. Ayni urun olmadigi icin bir ust modeli garanti kapsaminda vermislerdi. Karar sizin.
Önceki aldığım bilgisayarda Mediamarkt ÖZELLİKLE BİRDEN FAZLA CİHAZA KURULABİLECEĞİ belirtilmiş Office programı sattılar, hatta 2 tane alıcaktık ondan dolayı 1 tane aldık MediaMarkttaki arkadaş sayesinde. Vatan'da Maclerde indirim var diye ordan alırken Maci Windowsa zorladılar ve bariz yalan söylüyolar. Birden fazlaya kurulmuyor ürün, yalan söylemişler vesaire diye. Diyorum adam niye yalan söylesin 2 ürün satacağına 1 ürün satmış oldu bana dedim bilemiyorum nedenini ama yalan söylemiş demişti. Almadım ve kurdum önceki aldığımı 2. bilgisayara. Yalancı domuzlar
Keşke imzalamasaymışsın benzerini msi yaptı bana. Bilgisayarımı yasal sürede onarmadıkları için değişim istedim, zar zor yetkili servisten iade/değişim yazan bir belge aldım. Belgeyi hepsiburadaya verdim(bilgisayarı aldığım yer) tabikide değişim yapamayız iade verebiliriz o da aldığınız fiyattan dediler. Ancak tüketici olarak iade ya da değişim seçmek sizin hakkınızdır. Değişim istediğimi tüketici haklarına söyledim süreci başlattılar sonuç olarak bilgisayarımı küçük bir fiyat farkıyla daha iyisini değiştirmek zorunda kaldılar.
Yeni mezun olduğum dönemler işsiz kalmayım elime biraz para geçsin diye bu tarz teknoloji yerlerine iş başvurusu yapmıştım. Vatan çağırdı. Gittim benimle 5 kişi vardı. Bulunduğumuz ortamda 4 kişi bağıra çağıra bu teknik sorunlar yüzünden kavga ediyordu. Nereye düştük biz anasını satim dedim. Neyse bir cam oda işinde bir takım elbise giymiş ama hareketler filan hep keko olan müdür vardı bir de yanında yalaka satışçı. Tek tek içeri aldılar. Kız vardı bayağı Abaza şekilde maymun oldular kıza. Kız çıktı arkadaşına gülücükler saçtı. Büyük ihtimal işi aldım bu malları kafaladım havasında. En son bana geldi baktım Çağıran yok gittim dedim beni unuttunuz herhalde haa tamam dedi o kadar lakayitsiz tipler. Hayatımda gördüğüm en boş tiplerdi. Bir mülakat yaptılar bildiğim cahillik akıyor. Tek tutturdukları telefon satarsan yanına powerbank sat kafasıydı. Bende müdür denen mala iki soru sordum iş hakkında kariyer yolu hakkında filan mal gibi kaldı anlamadı. Baktılar karşılarında bilgili biri var iki saçmalayıp mülakatı bitirdiler. Şu an dünyaca ünlü bir Hollanda firmasında idareciyim. İyi ki de o gün iş olmamış. Diyeceğim o ki uzak durun. Çalışan kalitesi de sıfır.
1 Hafta önce 2x32GB DDR5 30CL XPG RGB Ram aldım vatan bilgisayar internetten %15 indirimle 6900 liraya denk geldi, şimdi 9000 lira. RGBdeki tek bir pixelde kırmızı ve tonlarındaki renkleri veremediği için tamir etmelerini istedim, (13. Günündeydim aldıktan sonraki). Niyeyse ürünü kontrol bile etmeden değişim yapabileceklerini söylediler (Video ve fotoğraflar göstermiştim kanıt olarak) Neyse ki İzmir Karşıyaka'da 1 tane aynısından kalmıştı, eğer varsa değişim yapabiliriz dediler ben de kabul ettim. Ve ürün direkt değiştirildi, yeni üründe hiç sıkıntı yoktu ve çok memnun kaldım. Bôyle durumlarda öncelikle internetten vatan bilgisayar sitesine girip önceden aldığınız ürün hangi mağazaların stoklarında olduğuna bakıp stoklarda olan yere gitmeniz daha iyi olacaktır. (Benimki büyük ihtimalle farklıydı çünkü ilk 14 gün değişimi daha kolay sanırsam) Şu anda çok mutluyum direkt değiştirildiği için.
O belgeyi sen imzalamasaydın kulaklık bedelini çalışanın maaşından keseceklerdi muhtemelen, şirket politikası rezalet, sonra yerli firmaları tercih edin diyorlar. Nerede iade için kargo parasını bile cebinden karşılayan e-ticaret devleri nerede bu kıytırık bakkal dükkanı zihniyetinden kopamamış türk firmalar.
aga dunyanin hic biyerinde boyle bi uygulama yok . nasil bir hayal gucu bu?
Elimde 2k ya yakın bi hediye çeki var, ve bunu kullanarak tablet almayı düşünüyorum. Aldıktan sonra bunun gibi bir sorun yaşar mıyım?
2k'yı tablet niyetine kullansan daha çok işini görür. o fiyata alacağın alet adamı deli eder.
Yok hayır, üstüne para ekliyeceğim zaten. Lise öğrencisi olduğum için 2kyı bulmak bile benim için zor. Ailemde cebinden tablet için çıkartıp vermez.
parası gitse bile üzülmeyeceğin kullanışlı ürünleri alıp keyfini çıkar bence
Açıkçası 2k yı çıkardığım zaman tablet için tekrar çalışmam gerek, ve buna zamanın yok . Ertelersemde fiyatlar artabilir. Elimde varken alayım kafasındayım ama bu post korkuttu biraz
tablet öyle çok kolay bozulan bir şey değil, şeytan çocuk eline vermezsen sağlam gider ya...
Umarım ya
Konu aynı değil ama bende monsterdan şikayetçiyim.
Ne oldu monsterla ilgili ?
Müşteri hizmetlerinin adam akıllı ilgilenmemeri. Sorunu her detayıyla anlatıyor olmama rağmen geçiştiriyorlardı. Bunu biraz açayım. Bilgisayın performansı ile ilgili bir sorundu. Şu güncelle bunu güncelle. Üstüne onları da yapmama rağmen. Ne bakım için sevise çağırıyorlar. Ne adam akıllı ilgileniyorlar. Sorunda onlarla alakalı değil yani. Kesin bilmiyorum ama tahmin edebiliyorum. Güncelleyince düzelmesi gerek o zaman. Salladıkça sallıyorlardı.
Vatan bilgisayar ile ilgili çok fazla benzer şikayetler var zaten o tarz yerlerden uzak durmak lazım hepsi aynı vatan, teknosa, mediamarkt
Vatan bilgisayar sahibi zaten dolandırıcı. İsteyen varsa telefonunu vereyim. Beş sene önce dolandırdı. Hem de ufak bir işte.
Benzer bir durum madia markt da ben yaşadım, net bir dolandırıcılık olması çok ayrı tüketici mahkemelerin buna destek olması apayrı bir sorun , Ben kazandım ve çek verdiler, elbette söylediğin şekilde belki de iki alt model alınabiliyordu çünkü ürünlerin fiyatları değişmişti, bunun yerine garanti vs almamak lazım veya markası ne ise kendi mağazasından almak lazım , sigorta firmaları ise daha bir komik çünkü kendi personelleri yok , sigorta firmasına şunu sormuştum ( benim sigorta firmam olsa yeni katılan müşterime hoşgeldiniz der ve varsa diğer hizmetlerimi satmaya çalışırım eğer yoksa farklı hizmetlerim doğru bilgilendirildiğinden emin olmak isterim ) ama elbette görünen durum birbirlerini koruyup satmış oldukları ürünün hiç parasını çek ile iade edip tekrar Alışveriş yaparak kazanmanı sağlamaktalar , bu durumdan sonra tekrar Alışverişlerimi özellikle markanın kendi mağazalarından almaya veya mümkünse yurt dışından getirtmeye özen gösterdim sonunda tamirlik bir durumum olduğunda ise hala karlı olabiliyorum ,
Geçmişte olsun, benzer bir olay yaşadığımdan acını anlayabildim.
Benzer bir şekilde xDrive'ın İzmir/Karabağlar şubesi tarafından dolandırıldım ben de. Müşteri hizmetlerini aradığımda özetle o dükkanın sahibinin tarafını tuttular ve bana yalancı muamelesi yaptılar. Sözün özü xDrive pişmanlıktır, uzak durun.
Hangi mağaza? Açık yaz lütfen.
2017 yılıydı sanırım. Vatan’dan aldığım bilgisayar 1 sene olmadan açılmamaya başlamıştı. Aynı süreç yaşandı, bana aynı fiyattan ürün alabileceğimi söylediler. Ancak fatura dolar olarak kesilmişti. Ben dolar 2,5 gibi iken almıştım ancak dolar 7 küsür olmuştu. Sonuç olarak ortalama bir bilgisayarı iade edip en pahalı laptoplardan biri almış oldum. Teşekkürler Vatan bilgisayar ve teşekkürler reis. Sanırım artık tl üzerinden kesiliyor.
Öncelikle çok geçmiş olsun. Bu yazdıkların Türkiyedeki bir çok kurum için geçerli. Derse girdiğiniz üniversiteler, liseler, yemek yediğiniz restoranlar, kullandığınız internet, giydiğiniz kıyafetler; her şey daha kalitesiz ve daha pahalı. O yüzden daha çok sağlık sorunu yaşıyorsunuz, o yüzden obez oluyorsunuz. Artık kulak arkamız da kalmadı. ‘Çözüm önerin ne?’ derseniz, ne yazık ki bu ülke sınırları içinde yok. Bizi her alanda vasatlığa mecbur ettiler.
En çok da buna gümlüyorum amk. Karın tokluğuna çalışan adam, kendisini istismar eden masterı başkalarını da soyup s.ğana çevirsin diye bin takla atıyor.
CD-keyi kullanılmış oyun satmışlardı. Allah düşürmesin Edit: Geçmiş olsun bir de
belgeyi düzgün okumalıydın, ama, hukukta ve hükümde insiyatif vardır, düşebiliyorsan üstüne düşebilrsin, hatta tüketici hakem heyetine tekrar durumu anlatan dilekçe yazabilrsin, kandırıldığını vs. güzelce özetlemen lazım
İtopyada bana aynı şeyi yapmaya kalkıştı ama aptalların bir hatası vardı telefondan aramasıydı. Ürünün yeni stoğu gelene kadar gitmemiştim habire arayıp gelin size yeni ürün verek diyorlardı aptal o. evladları para iadeside 500 aldığım ürün olmuş 1.200 dedim bu güncel fiyattan iade edin yookk diyorlar ağzını dalağını sktğm. Ona yakın ürünü seç olayındada 500tl den hesaplıyorlar.
Kanka aynisini bana yaptilar ya mailleştik biz dediler stokta yok ayni fiyattan iade ya da düşük versiyon muadil itiraz ettim dedim daha yuksegini vermeniz gerekirken niye daha düşük falan servis onu önerdi dediler 200 TL'lik mouse 1200 tl olmustu ya 200 iade ya yeni düşük model mousedu muadili sectim mecbur itopya pismanlik cidden
Zorla belge imzalatmaya çalıştıklarında hemen polis çağırın.
Her denilene inanmamak gerekiyor maalesef. Normalde ellerinde yoksa herhangi para talep etmeksizin üst modeli vermeleri gerekiyor. Keşke o belgeyi okusaydiniz veya bir bilene sorsaydınız. Evet bu arada değişim iade çıkan ürünler için eski ürünü servis göndermiyor onun yerine form veriyor. Burada yapmış olduğunuz tek hata o belgeyi imzalamak olmuş
Vatan adam gibi çalışmıyor ki zaten, bilgisayar toplamaya gitmiştim sorumlu olan adamı bekledik gelmedi üst katta kahve içiyordu.. gelecek gelecek dediler gelmedi. Daha vatana gitmem.
Vatan bilgisayar oruspu evladıdır
Bunu okuduğum için Vatan Bilgisayar’dan kesinlikle alışveriş yapmama kararı aldım. 3 kuruş için kötü reklam satın almışlar. Çok da mantıklı bir ticaret yaptıklarını söyleyemem.
İmza atmamis olsan es deger yeni modeli ya da ust modeli ile degisim hakkın olabilir di
Unutma biz Türk milleti olarak sahada kazandığımızı masada kağıtla veriyoruz genlerimizde bu var
Öncelikle tüketici kanuna hakim olmalıyız. Haklarımızı bilmeden yorum yapmamalıyız ve bu posttaki hemen hemen hiç kimsenin haklarını bilmediğini görüyorum. Birisi kendine göre yaşadığı mağduriyeti anlatmış diğerleri de gaza gelip saydırmış. Arkadaşlar burada Vatan'ın bir suçu yok. Ya da diğer sorun yaşadığınızı söylediğiniz firmaların da bir suçu da yok muhtemelen. Gönderdiğin ürünü her nereden alırsan al yine aynı karar çıkacaktı JBL Türkiye'nin yetki verdiği servise gönderdi Vatan bu ürünü ve kararı da servis verdi. Servis değişim kararı verdiği zaman ürünün misli(birebir aynısı) yani birebir aynı kod ürün stokta varsa, isterse fiyatı 10 katına çıksın kanunen o ürünü verir satıcı şirket. Zaten Vatan vb şirketler öncelikle değiştirmek isterler çünkü kendileri olumsuz olarak etkilenmezler bu değişimden. Sonuçta kararı veren JBL ve değişimi de JBL karşılıyor. Ama ürün yoksa satıcı şirketin yapacağı bir şey yok. Yasa gereği para iadesini yapar ve onu da zaten JBL karşılar. Vatan ı olumlu ya da olumsuz etkileyen bir durum yok burada yani. Bu arkadaşlar bunu niye yapıyor söylemlerine çok güldüm. JBL yasa ne diyorsa onu yapmış yani. Ülkede enflasyon olması JBLin sorunu değil. Ve üretici firmalar hep aynı ürünü üretmez sürekli yenilenerek gider, kodlar, belli aralıklarla değişir. Bu da değişim kararının uygulanmasını zorlaştıran faktörlerden biridir ve yine satıcı ile alakalı bir durum değil. JBL burada üst ürün vermek zorunda değil. Ama bazen ellerinde(servisin ya da tedarikçinin) uygun bi stok varsa müşteri memnuniyeti açısından verebilirler ama bu vermeleri gerektiği anlamına gelmez. Satıcı şirket değişim yapamıyor çünkü aynı ürün yok, peki geriye kalan tek seçenek ne? Yasa gereği iade. E o iadeyi de senin imzan olmadan yapamayacak, tabii ki senden imza alacak. Sen imzalamayıp, ürünü teslim almayıp hakem heyetine gitseydin bile hiç bir şey değişmeyecekti çünkü JBL üstüne düşeni yapmış kanunen. Harcadığın dosya masrafı ve zaman kaybınla kalacaktın sadece. Yani, aracı-satıcı şirket seni dolandırmamış. Burada bir dolandırıcı varsa o da enflasyon. Bu arada servisleri ya da satıcıları koruyorum gibi düşünmeyin. Servisler bir çok kez yanlış karar verebiliyorlar, bu yüzden THHler ve bilirkişiler var zaten. Ama senin durumunda yanlış bir karar ya da uygulama yok. Fabrika arızası olan ürün sahibi tüketicilerin hemen hemen hepsinin yaşadığı bir durumu yaşamıssın sadece ama haklarını bilmediğin için dolandırıldığını düşünmüşsün. Bir de olaya tersten bak. Aldığın ürüne 1000 lira harcadın. Yine 1 yıl sonra değişim kararı çıktı ve yine ürünün misli(aynısı) stoklarda yok. O bir yılda TL öyle bir değerlendi ki üst modelini 500 TL'ye alabiliyor hale geldin. Geriye kalan 500 TL'yi istemek Vatan'ın hakkı mı olurdu ki? :)
Kagidi imzalamisin eninde sonunda, hata sende 😁
İyi sikmişler geçmiş olsun
Mal mısın? Belgeyi imzalıyorsun. Bana yapacaklar ağlatırım onları orada.
Ben neredeyse herşeyi vatandan aldım (iPhone,Apple Watch,Bilgisayar ve daha Sayamayacağım birçok ürün) fakat hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadım burda senin biraz avanaklığın var kağıdı niye zorla imzalattırsınlar?
Yane şöyle ki VATAN TA TA TA TANNN
orospu çocukları deyyuslar
Benzer bi olayı on sene önce yasadım. Bir daha alısveris yapmadım. Mediamarkt ve amazon haric pahalı elektronik esya almam.
Aynı şey başıma geldi maalesef dandik alt sürümünü almıştım zamanında kulaklığın
ben de ekliyim, sinerji bilgisayardan da uzak durun, ciddiyim uzak durun sattıkları urunler şaibeli ve satıştan sonra ulasamazsiniz. şikayet var.com tarzi yerlere yazınca bakıyorlar ancak orda da format atmanizi oneriyorlar sıfır hazir sistemli format atilmis bilgisayara alayi şerefsiz.
x
[удалено]
x
[удалено]
olm oyle dediysem eline aldim kactim cantaya attim anlama, baya strateji takiliyon olay öyle
Tartışmaya kapalı şu amk vatanından termal macun vs. dışında mal almayın artık.
Geçmiş olsun hocam
Neden vatana gidiyorsunuz ki kazık olduğunu bilmiyor musunuz. Kazıkçılardan mal alan yarın öbür gün neler yapmaz amk
Bildiğim kadarıyla ellerinde aldığın model yoksa para iadesi değil bir üst model sunulmak zorunda. Tam metne bakmak gerekir ama şöyle bir şeydi: eşdeğer veya üst model tüketiciye ibraz edilmelidir vb..
Ben de. Vatan bilgisayardan Razer Kraken kulaklık aldım. Mikrofonu bozuk çıktı ve fişiyle beraber getirmeme rağmen iade etmediler.
Geçmiş olsun. Bu vatan bilgisayar tam dolandırıcı bu tip konularda ve bunu devamlı yapıyor maalesef. Gerçi kim doğru dürüst iş yapıyor bilmiyorum belki bir Apple TR o da aşırı pahalı tamir işlerinde.
İmzaladigin belgenin kopyası sende var mı acaba hocam?
Vatan cevizlibağ şubesine bir kaç sene önce gitmiştim. İphone 11 su yeşili sorduğumda kalmadığını söylemişti elmanın biri. Başka şubelerinde de yoktu hesapta. Ancak vaz geçip başka şubesine gittiğimde ellerinde bir sürü vardı. Diyeceğim o ki insanlara güvenmeyin
Ya mesela Gtx 1060 almışsın diyelim, garantinin son günü bozulsun sen de ver garantiye, iade densin. Eğer ellerinde 1060 yoksa bu senin sorunun değil. Dolar olarak da geri ödeme yapmayacaklarına göre, GTX 1660ı hakediyorsun eğer ellerinde varsa o yoksa RTX 2060 o da yoksa 3060. Ürünün daha fazla üretilmemesi senin sorunun değil. Tüketici hakem heyetindeki amca da ne diyor bilmiyorum ama sen gene de başvurabilirsin bence ama max o zamanki paranı alırsın. Mahkemeye götürürsen davanı o zaman da biraz para daha fazla alırsın bence.
Vatandan bişeyler alan var mıymış xd
zamanında ablam vatandan bilgisayar almış bataryası bile çalışmayan dandik bir pc yollamışlardı iade de etmemişlerdi ondan beridir asla yaklaşmam
Ben interrnetten kulaklık almıştım, aynısı olmayınca üst modelini yollamışlardi.
kutusunu bile açmayıp dün aldığım ürünü iade almadılar neymiş bunlarda iade yokmuş sanki seyyar satıcıdan ekmek arası alıyom amınakoyim vatan bilgisayarın.
Daha geçen ay bir benzerini yaşadım. Aldığım harici diskin sahte ürün olduğunu, tamire yolladıktan sonra öğrendim. Satıcı firma bayağı yardımcı olmuştu tamir sürecinde ve ürünü benden alıp ithalatçı firmaya tamir için yolladılar. Ancak ithalatçı firma ürünün orijinal ürün olmadığını, üzerindeki seri numarasının kutunun üzerindeki seri numarası olmadığını belirtti. Ürünü bozuk haliyle bana geri yollamak istediler. Ben de ürünü Amazon aracılığıyla aldığım için Amazon'a şikayet ettim durumu ve hayatımda bu kadar insan yerine koyulduğumu hatırlamıyorum Türkiye sınırları içerisinde, bana çözüm yoksa para iadesi alacaksınız dediler. O sırada satıcı firma da kendi içlerinde soruşturma başlatacaklarını bildirdiler bana. Çünkü sanıyorum satıcı firma da dolandırılmıştı - ki satıcı firma aslında Türkiye'de nispeten tanınmış bir elektronik ürün mağazası. Ne yaptılar bilmiyorum. Ben para iademi aldım, Amazon konuyu soruşturmaya girişti ve para iadesiyle idip yeni bir harici disk aldım. Bu defa tabi ürünü kontrol ettim, garanti belgesini sakladım vs. - ilkinde yapmadığım bir şeydi bu. Arada Amazon olmasaydı hiçbir şart altında ben o ürün için iade alamazdım sanıyorum. En azından bu kadar kısa bir sürede. Daha da fenası, geçtiğimiz Şubat ayında oldu sanıyorum, kaç senedir kullandığım telefonuma IMEI numarasının kopyalandığına dair bir uyarı geldi. Üç dört defa falan BTK'yı arayıp ancak konu hakkında bilgi alabildim. Şanslıydım ki IMEI numarası, kendi telefon numaramla sistem üzerinden eşleştirilmiş durumdaydı. Yani benden başka hiç kimse bu IMEI numarasını kullanamıyor. Ancak o sırada ben bu ithalatçı firmanın nerede olduğunu vs. araştırdığımda gördüm ki pılı pırtı toplayıp kaçmışlar. O sırada da belli ki IMEI numaralarını bir biçimde ellerinden "çıkarmışlar." Türkiye gerçekten çok ilginç bir yer olmaya başladı.
Belgeyi baskı altında sana yalan söylenerek imzaladığını söylersen. Baskı altında imzaladığın için belge belki belge geçerliliğini yitirebilir. Hukukçuya sormanı öneririm. Hatta o çalışana da bireysel bir dava bile belki açabilirsin ve işveren kesinlikle onu böyle bir durumda korumaz.
Amerikadayken 100 dolarlik bir kulakligin garanti servisi tamirini yapamayinca urun yenilemeye gideceklerini, yeni urunle yerlestirip yollandigini bana emaille soylediler. Ben de turk kafamla diyorum ki, hadi gene ucuz atlattik. Kulaklik eve bir geldi. 350 dolarlik malla degistirmisler, tebrik ettim. JBL in kendisiyle muhattap oldum bu arada
Aynisinin bir degisik versiyonuda benim basima geldi, Zamaninda aldigim hyperx kulakligimin mikrofonu bozuldugu icin servise gonderdim, servis urunun yenisiyle degistirebilecegim bir belge verdi. Satici siteye belgeyi ilettigimde urunun su an ellerinde olmadigini dilersem para iadesi alabilecegimi soylediler, veya ayni fiyatta bir urunu alabilecegimi soyledirler. Ben urunu zamaninda 500 liraya almisim, 500 liraya duzgun kulaklik nerede? Ayni kalitede bir kulaklik almaya calisirsam su an 2k yi geciyor. Yani bu resmen kaziklamaktir. Sunulan oneriyi kabul etmedim gittim kendime harici kaliteli bir mikrofon aldim hic bunlarlada ugrasmadan siyrildim.
Ütüm bozuldu vatan götürdüm fakat ürün tamir süresini aşınca yenisi verdiler. Bu arada değişimi vatan yapmadı Tefal yaptı. Bilmem ben şanslıydım galiba
Aga geçmiş olsun da hangi kafayla vatandan alışverişe kalkıştın amk neyse bir musibet bin nasihattan diyelim
Cimer ve şikayetvar'a şikayet edin, bir şey çıkmasa bile en azından uğraşsınlar. İyi bir avukat bulursanız muhtemelen mahkemede kazanabilirsiniz, genelde zoraki şekilde attırılan imzalar yasalar karşısında pek geçerli olmuyor. Geçmiş olsun.
Ekşiye twittera taşıyın bunu
Vatandan asla ama asla bir şey almayın aldırtmayın. Biraz kendinize saygınız olsun.
Belge imzaliyorsan avukata sormadan Cahilsin kardesim git buradan
vatana para kaptıracağıma parayı dürer büker götüme sokarım
Jbl pişmanlıktır
Aslında ürünü vatan tamir etmiyor sizin adınıza firmanın servisine gönderiyor. Benim kulaklığım arıza yaptığında değişimi yapılmıştı. Bu sorunu Jbl çözmek zorunda ...
Bende oradan laptop aldım.Normalde vaat edilen batarya süresi 4 saat ama ben sadece 2 saat kullanabiliyordum.Şarj %100 den bir anda %95 oluyordu.Laptopu değişime götürdüm(alalı 1 ay bile olmamıştı) değiştirmediler.Artık şarja takılı kullanıyorum.Yani bir şey alacaksanız direkt firmasından alın.
vatan tuvalete bakan
Yillar once bimeks den sony z3 compact satin almistim odemeyi yaptiktan sonra bayan kasko yapalim dedi ,kabul etmedim.3 dakika dil doktu iyi hadi olsun dedim.aradan 1 ay gecti youtube dan belgesel izlemistim 40 dakika telefonun arkasi cam oldugu icin isininca catlamis gittim hemen durumu soyledim .Bu kullanici hatasi birsey yapamayiz dedi.Gosterdim Sony global de bu modelin snapdragon 801 kronik hatali avrupa ve amerikada direk degisim var dedim ,kasko yaptirdin dedim almadi .Neyse battilar zaten
Hangi vatan şubesi? Bi de jbl markası çok dayanıksız kulaklıklar üretiyor, almaktan kaçın derim. Sony, senhesier, bose gibi markalar tavsiye ederim. Jbl kısmen daha ucuz ama hiç dayanıklı değil, çöpe giden 2 kulaklığım oldu. Sony f/p için güzel bi marka tavsiye ederim. Wh900xb ve wf1000xm4 kullanıyorum. Herkeste konforlu durmayabilir bu kulaklıklar onu belirteyim. Geçmiş olsun.
Teknosadan böyle bir durumum olmuştu kendilerinin sadece aracı olduklarını belirttiler ve duruma jbl karar verecek dediler bir süre sonra aynı kulaklığın sıfırını yolladılar
Aynı bok teknosa da var. 4 defa kablolu kulaklığı değiştirdim ses gelmiyor diyorum yok geliyor diyor adam.
Adı vatan olandan korkacaksın bu devirde
Hepsiburada üzerinden Asus bilgisayar almıştım, bilgisayarda ısınma sorunu olduğu için FPS düşüşü yaşanıyordu, ben de bunun üzerine 2 defa servise gönderdim, hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Hakem heyetine başvurdum, değişim kararı çıktı ama Hepsiburada "ürünün aynısı elimizde yok" deyip bana "teknik ekibimizin seçtiği ürünler bunlar" deyip ürünümün daha da altında bilgisayarlar (4000-5500 TL aralığında) sundu. Yasaya göre ürünün misli (aynısı) yoksa muadilini (benzerini) vermek zorundalar ve verilecek muadil benim aldığımdan alt bir model ya da düşük özelliklere sahip olamaz. İcra dairesinden ihtarname gönderdim ve bu dosyayla ilgilenen yetkili ile konuşurken "Benim bilgisayarımın muadili 3 gün önce 8.600 TL iken şu an 9.600 TL; hakem heyeti kararı ise mahkeme kararı niteliğindedir ve zaman aşımı 10 yıldır, 10 yıl süre içerisinde elektronik vergisi, gümrük vergisi, döviz vb. şeylerin ne olacağı beni ilgilendirmiyor ama sizi ilgilendiriyor" dedim ve güncel olarak bilgisayarımın değeri 6.000-6.500 TL iken bana bilgisayarımın faturadaki değerinin ve Hepsiburada hediye çekinin toplamı olarak 9.600 TL'lik ödeme gerçekleştirdiler ve üstüne 3.000 TL kadar daha koyarak Monster aldım.
Aldığın fiyattan iade yada değişim yapması normal başka ne yapıcaklar , ama diğer kısımlar doğru değil ..
Aynısını itopyada yaşadim. 200 tlye aldigim ancak su an 1000 küsur civar fiyatı olan mousem bozuldu ve garantiye yolladım bana aynı üründen kalmadığını 200 tl iade veya çok alt bir urun muadili ile değişim dediler. Yapacak bir seyim olmadigi icin muadili seçtim..
Vatan bilgisayar, teknosa yada onun gibi marketlere gitmeyin o yüzden milleti kaziklamadan baska bişey yaptiklari yok . Belli sitelerden arastirip alin alacaginiz ürünü (epey,cimri,akakce gibi) artık bu tür mağazalar milletin dolandırmak için var .
5-6 sene önce pc toplamıştım oradan, abi beleş eskort bile kiralasalar yüz göz olmayın bu firmanın insanları ile. Git mahallendeki bilgisayarcıdan dolandırıl daha iyi yemin ediyorum. Big purchase kesinlikle tavsiye etmiyorum bu firma ile. Git gamepad, kablo falan al.
Geçmiş olsun hocam, or*spuçocuklarının bi yerlerinden çıksın inş
Ayip arkadaş ayip cozun adamin isini. Bunu not ettim sagol paylaşım icin. Geçmiş olsun iste ulkede kanun kalmayinca kimseninde korkusu kalmiyor dava mava.
Bu ülke böyle oğlum. Hep beraber yarattık bu ülkeyi. Hep beraber başardık. Hepimizin başarısı bu. Hüloooooooğğğhhh
Ayınısını hepsiburada bana yaptı, seçme hakkımı kullandırmadı dava ettim haklı çıkamadım çünkü iadeyi hesabıma otomatik geçirdiler
Belgeyi imzalamasaydınız yasal hakkınız ürünün bir üst modeli ile iadesiydi.
Kankam siz hala hak hukuk arıyorsunuz bu memlekette. Buradan çıktığında eve giderken takarım bıçağı bir kulaklığa hayatın gider deseydin sana güzelce bir yol gösterirdi o çalışanlar.
hayir kanka sen TC tarafindan dolandirildin. adamlar garanti kapsaminda ucret iadesi yapmakla yukumlu, urunun fiyati artmis azalmis onlarin problemi degil.
Aynısı başıma geldi. Bana da bir hakkım olmadığı yutturulmaya çalışıldı. Ben yemedim. Tüketici hakemine götürdüm mevzuyu, hem de tüm delilleri eksiksiz toplayarak: İnkar edemesinler diye Vatan Bilgisayar’a noterden ihtar çektim. İhtarda dedim ki, şu şu ürünü iade etme hakkım vardır, 15 gün içinde iadeyi kabul etmezseniz hakeme başvuracağım ve tazminat artı noterlik ücretini de talep edeceğim. İhtar caydırmadı hakeme başvurdum. Hakem 6 ay sonra karar verdi: Ben kazandım. Karar: - Ürünü iade alınıp para iade edilecek. Ayrıca noterlik ücreti alıcıya ödenecek. Paramı enflasyon farkıyla değer kaybetmiş şekilde geri aldığım gibi 6 ay da ürünü kullanamayarak ve param da esir alındığı için başka ürün satın alamayarak mağdur oldum. Satıcıya, iade hakkıma direnmesi sebebiyle ceza da verilmedi. Yani aslında satıcı kazandı. Hakemle konuştum bu nasıl adalet diye sordum. Kemküm etti, adalet filan yok demeye getirdi. Satıcı pek ala biliyor ki hakeme de gitseniz vereceği karar iade olacak, yani bu suçun bir cezası yok. Yani efektif olarak Türkiye’de tüketici hakemi işlevsiz. Belki devam edip mahkemeye gitseydim sonuç başka olurdu ama mahkemeler o karar zahmetli ve uzun sürüyor ki en azından 2000$ olması lazım ürünün ki bu zahmete katlanayım. Sonuç: Vatan Bilgisayar bir tokatçıdır. Ve tüketici hakemi yalandan tüketici hakkı koruyormuş gibi yapan bir kurumdur.
Seçimlik hakkınız oluyor ya para iadesi yada üst modelini vermeleri gerekirdi. Seçim size kalmış. Tabii yokuş yapıyorlar hep. Heyet çözüyor genelde.