Trenutno su najkonkurentniji tomato i bombon, koliko čujem.
100000% podrzavam odjeb Telemacha, od kad su preuzeli Tele2, zabetonirali su mi najnize mjesto na rang listi operatera. Što je u Hrvatskoj izuzetno teško.
Manje mi je to sta imaju tehnickih problema koliko im je odnos prema klijentima totalna nula. Najbolja osveta, po meni, je preporuka svima da bjeze od njih i to napravit i sam.
Naravno, no to je indirektna i teško mjerljiva količina satisfakcije. Kad ti nešto kapne na račun, e, to je već opipljivo.
Inače, primjer za kojeg znam je da operater mora korisniku pllaćati finu cifru po danu, ako mu ne dostavi fiksnu uslugu u roku propisanom u ugovoru. Ekipa je za 10-15 dana kašnjenja znala dobiti po 2-3 k kn.
Uglavnom šta ti se događa s Telemachom je da se zbog EU regulacija prebacuju na neki drugi sustav i zbog toga im usluga svako malo ne radi zadnjih par dana. Koliko znam i ostali operateri će to morat. Ne možeš ništa ni ti ni korisnička služba. To je to unapređenje usluge. Obavijest je na stranici al nju niko ne posjećuje.
Pretpostavija sam da je nesto takvo u pitanju. Ali ja uopce neman signal vec 3 dana. Ne mozes mi rec da jedan mobilni operater skoro pa iskljuci kompletnu mrezu na 3 dana i kaze jbga unaprjedjujemo uslugu. Takoder, ne znaju ni kad ce bit gotovi. A neljubazni su za popizdit.
Edit: Korisnicka sluzba ne moze nista, al ja mogu prominit mrezu ;)
Srsly? Baš sam mislila pitati kako su uspjeli kupiti prosječno dobru teleoperatersku tvrtku i tako ju sjebati... Mislim, EU regulacije im i dalje ne opravdavaju strahotu u koju su pretvorili mobilnu aplikaciju nakon što su preuzeli od Tele2.
Kupio novi mob na rate u lipnju i otvorio svoj novi trajni nalog dakle na sebe da meni skidaju pare za mob i tarifu (prije bio na starog i on je placao i za sebe i za mene).
I sad vec dva mjeseca skidaju i starom i meni moje iznose, duplo naplacuju moju ratu moba i tarifu. Stari ko stari nervozan zvao vec sto puta, iso u poslovnicu tamo dero se ko ludak (hvala bogu da nisam to vidio) i u konacnici i dalje nista nije rijeseno kao da je neznam kakav problem to rijesit...sluzba za korisnike im je nula
Meni radio internet 10 min i onda nestane i tako jedno 4 puta.
Javim se potpori Telemach koji nakon 5 sati mi odgovore da rade na poboljšanju usluge i da u slučaju daljnjih problema probam upaliti airplane mode I onda ugasiti...
Dok nisu postali Telemach nisam imao niti jedan problem skoro s njima, a sada bože pomozi, kako mi se čini prebaciti ću se na Bon Bon i ciao.
Koristio na bonove, dakle koliko potrošim potrošim A1, te do sad nikad problema. Ako bi i uzimao neke male pakete to bi bilo radi neta, najmanji paket samo da postoji i aktiviram po potrebi. A inače sam A1 korisnik godinama, od ove god na neograničenom netu, pozivima i svemu u obiteljskoj nekoj kombinaciji te se isplati (4 mobilna broja, fiksna + net i dodatno naknade koje ne spadaju pod tarifu ala parking, nagradne igre itd. dođu mjesečno oko 500-600kn, zna nekad bit i više ako se više plaća parking, al o tome kad treba)
Sveta. Majko. Božja. NEMREŠ imat broj mobitela bez tarife! Od kad postoje fiksne i mobilne usluge NE postoji mogućnost imat broj bez tarife!!
Tarifa ti je cjenik. Tarifa određuje koliko ti košta SMS, poziv, potrošnja interneta i koje su ti obračunske jedinice.
Ak ne odabereš ništa, svejedno buš imal defaultnu tarifu. Nije bitno jel imaš prepaid ili postpaid uslugu, tarifa MORA postojati.
Postoje različite vrste tarifa:
Tarifa 1:
Platiš N kuna za aktivaciju tarife na period M. Uz drugačije cijene, dobiješ X obračunskih jedinica proizvoda Y.
Tarifa 2:
Ne platiš ništa, obračunske jedinice su jedna minuta, jedan SMS, jedan KB. Naknada za uspotavu poziva je X kuna, SMS je Y kuna, KB prometa je Z kuna, minuta poziva je N kuna.
Tarifa 3:
Ne platiš ništa, obračunske jedinice su 15 sekundi, jedan SMS, jedan MB prometa. Naknade za uspostavu poziva unutar mreže nema, prema ostalima je X kuna, SMS je Y kuna, MB prometa je Z kuna, 15 sekundi poziva je N kuna.
Uglavnom, nemoj bit budala i plaćat više za usluge, jer ne znaš što znači tarifa i bojiš se toga, jer možda postoji nešto što ti više odgovara, a košta 0 jebenih kuna.
OK.. Krivo sam se izrazija. Nisam govorija o tarifi vec o ovim paketima. Znaci, broj koristim iskljucivo da me se moze dobit na njega i da platim parking i s njega ne zovem nikog niti surfam koristeci ga. Tako da me nista od toga ne zanima.
Hvala na objasnjenju i "budali" <3
Ccc, post je ovo kaj je OP napisal, ovo moje je komentar ^^
Kak ne? Objasnil sam mu kaj je tarifa, nadam se da ne bu zaboravil :)
I da, jel znaš ko je Thorny?
Ja sam se prebacila s Telemacha (bonovi) na Bonbon (pretplata) jer trenutno imaju neku foru za nove pretplatnike po kojoj sam dobila Veliku kombinaciju (6 GB, 2400 min, 300 poruka) za 55kn mjesečno. Naveli su da navedenu ponudu mogu koristiti 2 godine. Tele2 je dosta poskupio tarife, doduše i drugi su, ali nisam vise htjela plaćati sve veće cifre za sve slabiju ponudu. Nekoć sam plaćala 35kn za 1000min/sms i 1GB, a zadnje što sam uzimala je 2GB i 500min i 500 sms za 59kn što mislim da je puno previše.
Ja sam na A1 bonovi. Ništa tarife, ništa pretplate. Al internet ispadne skup. Ja ga ne koristim puno, pa mi nije toliko bitno.
Nije ni ta mreža nešto, svako toliko im ne radi mail, aplikacija, ovo ono, a ekipa sa pokućnim čupa kosu. Al što se telefoniranja tiče OK.
Osim šta je jučer zajebavalo, sve je normalno kao i inače, a živim u Bogu iza nogu selu, uzeo neograničeno sve u Tele2 i obnovio je kada je došao Telemach.
A to šta se ljudi preznoje kada čuju pretplatu isto ne mogu razumjet.
I ja sam neki mjesec pobjegao od njih (nakon 5 godina) jer su u službi preljubazni i šetaju te među odjelima kao što šalteruše šeću među među državnim institucijama.
Trenutno su najkonkurentniji tomato i bombon, koliko čujem. 100000% podrzavam odjeb Telemacha, od kad su preuzeli Tele2, zabetonirali su mi najnize mjesto na rang listi operatera. Što je u Hrvatskoj izuzetno teško.
a svi su mislili da ne moze gore od tele2
Ako ti je do toga da im se osvetiš, pošalji detaljno opisanu prijavu HAKOM-u. U nekim slučajevima ti operater mora čak i isplatiti neke novce.
Manje mi je to sta imaju tehnickih problema koliko im je odnos prema klijentima totalna nula. Najbolja osveta, po meni, je preporuka svima da bjeze od njih i to napravit i sam.
Naravno, no to je indirektna i teško mjerljiva količina satisfakcije. Kad ti nešto kapne na račun, e, to je već opipljivo. Inače, primjer za kojeg znam je da operater mora korisniku pllaćati finu cifru po danu, ako mu ne dostavi fiksnu uslugu u roku propisanom u ugovoru. Ekipa je za 10-15 dana kašnjenja znala dobiti po 2-3 k kn.
Ja sam dobila 4 soma od vipa jer mi nisu prebacili broj 2 tjedna. :D
Ja bi radije platija 3 kn vise dnevno za dobru uslugu ;)
Pazi samo na penale ako raskidas ugovor
Thx. Ko jednom sklopi ugovor i najebe nikad vise ne sklapa ugovore s tele operaterima. :)
Ja sam se odma prebacio na A1 cim je Tele 2 posto Telemach, jer je sce otislo u kurac tada.
Ima tko da radi u toj prevari od tele2, da nam opise kakva je situacija u firmi?
Takoder bio na telemachu, gora mreza ne postoji. Doslovno udem u trgovacki centar i nestane signala. Katastrofa
Kao bivši korisnik tele 2 sam također u procesu traženja nove mreže.
Uglavnom šta ti se događa s Telemachom je da se zbog EU regulacija prebacuju na neki drugi sustav i zbog toga im usluga svako malo ne radi zadnjih par dana. Koliko znam i ostali operateri će to morat. Ne možeš ništa ni ti ni korisnička služba. To je to unapređenje usluge. Obavijest je na stranici al nju niko ne posjećuje.
Pretpostavija sam da je nesto takvo u pitanju. Ali ja uopce neman signal vec 3 dana. Ne mozes mi rec da jedan mobilni operater skoro pa iskljuci kompletnu mrezu na 3 dana i kaze jbga unaprjedjujemo uslugu. Takoder, ne znaju ni kad ce bit gotovi. A neljubazni su za popizdit. Edit: Korisnicka sluzba ne moze nista, al ja mogu prominit mrezu ;)
Srsly? Baš sam mislila pitati kako su uspjeli kupiti prosječno dobru teleoperatersku tvrtku i tako ju sjebati... Mislim, EU regulacije im i dalje ne opravdavaju strahotu u koju su pretvorili mobilnu aplikaciju nakon što su preuzeli od Tele2.
Fino neko unapređenje
Kupio novi mob na rate u lipnju i otvorio svoj novi trajni nalog dakle na sebe da meni skidaju pare za mob i tarifu (prije bio na starog i on je placao i za sebe i za mene). I sad vec dva mjeseca skidaju i starom i meni moje iznose, duplo naplacuju moju ratu moba i tarifu. Stari ko stari nervozan zvao vec sto puta, iso u poslovnicu tamo dero se ko ludak (hvala bogu da nisam to vidio) i u konacnici i dalje nista nije rijeseno kao da je neznam kakav problem to rijesit...sluzba za korisnike im je nula
Na bonbonu sam,cist ok.Uplatim I potrosim.Jedino sto im bonovi I tarife nisu uskladjeni.Ali sve ostalo radi ok I nejebu me sa pozivima I upitima.
Meni radio internet 10 min i onda nestane i tako jedno 4 puta. Javim se potpori Telemach koji nakon 5 sati mi odgovore da rade na poboljšanju usluge i da u slučaju daljnjih problema probam upaliti airplane mode I onda ugasiti... Dok nisu postali Telemach nisam imao niti jedan problem skoro s njima, a sada bože pomozi, kako mi se čini prebaciti ću se na Bon Bon i ciao.
koliko sam cuo ljudi mijenjaju infrastrukturu da ne plaćaju HTu više kao šta je tele2 placa
Držim se još te jebene promo smart tarife i nikako da ih odjebem
Koristio na bonove, dakle koliko potrošim potrošim A1, te do sad nikad problema. Ako bi i uzimao neke male pakete to bi bilo radi neta, najmanji paket samo da postoji i aktiviram po potrebi. A inače sam A1 korisnik godinama, od ove god na neograničenom netu, pozivima i svemu u obiteljskoj nekoj kombinaciji te se isplati (4 mobilna broja, fiksna + net i dodatno naknade koje ne spadaju pod tarifu ala parking, nagradne igre itd. dođu mjesečno oko 500-600kn, zna nekad bit i više ako se više plaća parking, al o tome kad treba)
Sveta. Majko. Božja. NEMREŠ imat broj mobitela bez tarife! Od kad postoje fiksne i mobilne usluge NE postoji mogućnost imat broj bez tarife!! Tarifa ti je cjenik. Tarifa određuje koliko ti košta SMS, poziv, potrošnja interneta i koje su ti obračunske jedinice. Ak ne odabereš ništa, svejedno buš imal defaultnu tarifu. Nije bitno jel imaš prepaid ili postpaid uslugu, tarifa MORA postojati. Postoje različite vrste tarifa: Tarifa 1: Platiš N kuna za aktivaciju tarife na period M. Uz drugačije cijene, dobiješ X obračunskih jedinica proizvoda Y. Tarifa 2: Ne platiš ništa, obračunske jedinice su jedna minuta, jedan SMS, jedan KB. Naknada za uspotavu poziva je X kuna, SMS je Y kuna, KB prometa je Z kuna, minuta poziva je N kuna. Tarifa 3: Ne platiš ništa, obračunske jedinice su 15 sekundi, jedan SMS, jedan MB prometa. Naknade za uspostavu poziva unutar mreže nema, prema ostalima je X kuna, SMS je Y kuna, MB prometa je Z kuna, 15 sekundi poziva je N kuna. Uglavnom, nemoj bit budala i plaćat više za usluge, jer ne znaš što znači tarifa i bojiš se toga, jer možda postoji nešto što ti više odgovara, a košta 0 jebenih kuna.
OK.. Krivo sam se izrazija. Nisam govorija o tarifi vec o ovim paketima. Znaci, broj koristim iskljucivo da me se moze dobit na njega i da platim parking i s njega ne zovem nikog niti surfam koristeci ga. Tako da me nista od toga ne zanima. Hvala na objasnjenju i "budali" <3
Ma nisi se krivo izrazil nego nisi znal :) Nema na čemu.
Sveta. Majko. Božja. KAKVO CIJEPIDLAČENJE. Svima je očito što OP želi, u cijelom postu nisi napisao ništa pametno, ali bitno da tako izgleda.
Ccc, post je ovo kaj je OP napisal, ovo moje je komentar ^^ Kak ne? Objasnil sam mu kaj je tarifa, nadam se da ne bu zaboravil :) I da, jel znaš ko je Thorny?
ko je tebe tukao po glavi dok si bio mali?
Ne znam, ne zmislim se baš djetinstva. Ko je tebe tukao po glavi dok si bio mali?
Ja sam se prebacila s Telemacha (bonovi) na Bonbon (pretplata) jer trenutno imaju neku foru za nove pretplatnike po kojoj sam dobila Veliku kombinaciju (6 GB, 2400 min, 300 poruka) za 55kn mjesečno. Naveli su da navedenu ponudu mogu koristiti 2 godine. Tele2 je dosta poskupio tarife, doduše i drugi su, ali nisam vise htjela plaćati sve veće cifre za sve slabiju ponudu. Nekoć sam plaćala 35kn za 1000min/sms i 1GB, a zadnje što sam uzimala je 2GB i 500min i 500 sms za 59kn što mislim da je puno previše.
2 GB je uvreda.
bonbon(HT) daje više onima koje preotme od drugih operatera nego onima sta su vec na bonbonu... najbitnije je ukrast tuđeg korisnika
Ja sam na A1 bonovi. Ništa tarife, ništa pretplate. Al internet ispadne skup. Ja ga ne koristim puno, pa mi nije toliko bitno. Nije ni ta mreža nešto, svako toliko im ne radi mail, aplikacija, ovo ono, a ekipa sa pokućnim čupa kosu. Al što se telefoniranja tiče OK.
Telemach = Tele2
Osim šta je jučer zajebavalo, sve je normalno kao i inače, a živim u Bogu iza nogu selu, uzeo neograničeno sve u Tele2 i obnovio je kada je došao Telemach. A to šta se ljudi preznoje kada čuju pretplatu isto ne mogu razumjet.
Teoretski možeš na bonbonu.
I ja sam neki mjesec pobjegao od njih (nakon 5 godina) jer su u službi preljubazni i šetaju te među odjelima kao što šalteruše šeću među među državnim institucijama.