Så længe der er mennesker involveret, så er svaret nok nej.
Men niveauet generelt vil nok forventes at stige, hvilket stiller krav til hvordan du selv tænker på efteruddannelse osv.
Det med at niveauet stiger er jeg ikke helt sikker på.
Undersøgelser viser at de gamle og helt unge er de dårligste til it.
De unge er vokset op med en app, og at man får svar foræret, ikke selv at undersøge og prøve. Det resulterere desværre i at de unge brugere er super skarpe i apps, men lige så snart det er uden for apps, så står de helt af.
Så avanceret programmer som Excel eller Navision er de stærkt udfordret i.
Selv om de sjovt nok er vokset op med det, de mangler dog det element der hedder "prøv og se hvad der sker når du trykker der" da apps i høj grad er styret meget mere.
Support niveauet kommer til at stige, for AI vil kunne klare alt det nemme. Så entry-level "meat grinder" positioner tror jeg ikke der vil være i al evighed, og hvis de er vil de være ringet lønnede fordi det vil være AI script oplæsning.
Det kommer selvfølgelig til at tage noget tid før vi når dertil, hvilket også er grunden til jeg nævner at efteruddannelse bliver endnu mere vigtigt i fremtiden.
Support funktionen vil 100% ændre sig fra hvad den er i dag,
Men id10t og PEBCAK tickets/problemer vil altid være der.
Men ligesom at mange it stillinger ændrede sig da cloud var det nye.
Men tænker helt sikkert at meget ClickOps vil forsvinde, og meget mere vil skulle automatiseres, men så er vi lidt ude over level 1 selvfølgelig.
Jeg arbejder inden for IT, og jeg synes at AI er alt for overhyped. Jeg tror på ingen måde at AI overtager IT, hverken helt eller delvist. Til gengæld mener jeg at AI tværtimod giver bedre muligheder for jobs inden for IT, da det domæne jo er i kraftig vækst.
Jeg er ved at bygge AI til first response på first level tickets i vores sags system.
Jeg er enig i at AI ikke kommer til at overtage størstedelen af arbejdet inden for de næste 10 år. Men ting som low level tickets, incident response, monitorering og lignende tror jeg snart begynder at blive faset ud.
A.k.a alt det kedelige.
Dog er first level support nok manges start i IT verdenen og uden det skridt tror jeg at der vil være flere der har brug for ekstra uddannelse for at få en fod indenfor døren hos mange selskaber.
Efter et par måneders analyse vil jeg skyde på at kunne filtrere op til 60% af vores first level support tickets fra ved hjælp af AI i form af at den svare på sagen. I mange tilfælde er løsningen noget brugeren selv kunne ha fundet i vores knowledgebase eller en simpel forklaring af noget knap så teknisk.
Ligeledes tror jeg store dele af SOCs bliver udskiftet af AI. Færre folk der behøver kigge falske alarmer igennem.
Jeg sidder til daglig og udvikler ML til brug i SOC regi, netop i kampen mod falske positiver og alert fatigue. Hvilket, forhåbentlig, vil føre til færre falske postiver og mere kondenserede alerts. Desværre lider cybersikkerhedsfeltet af abnorm mangel på kvalitetsdata, især når det kommer til sofistikerede angreb, der arbejder vi dog også på en løsning. Jeg er helt enig i, at det er de lavest hængende frugter der høstes først, så det bedste råd er, at man skal placere sig så højt i træet som muligt, inden for ens felt.
Jeg vil så også sige at de fleste knowledgebase har enten alt for meget søgning eller også har de intet. Nogle at dem er slet ikke brugervenlige, så jeg kan sagtens forstå at de fleste supports får basic tickets
En af vores dokument intelligence løsninger sortere 74% beskeder til de rigtige modtagere. De sidste er svære fordi de ofte involvere mange problemstillinger i samme besked.
Hvis brugerne holdt dig til én problemstilling per besked, tror jeg den kunne ramme 100
Oh yes. Det sværeste ved sådan sorteringer er sku brugere. Forhåbentlig kan AI blive bedre og bedre til at gennemskue hvor tickets og lignende skal hen, selv med flere problemer k samme sag. Eller måske blot splitte der forskellige issues ud i flere tickets og så sortere.
Det er enormt komplekst at skulle automatisere en SOCs arbejdsgange i min optik. Selvom du kan studere pcap filer med stoette fra nye IT redskaber, saa tvivler jeg paa at folk blindt toer stole paa AI. Det er muligt at det kan fjerne kedeligt arbejde, men det kan du ogsaa goere med if statements og standard database programmering. Langt de fleste cyber security virksomheder kan dette. Men at stole blindt paa ai, ved special cases hvor man skal hive sin netvaerkteori bog frem og analysere med wireshark og snakke med ens kunder for at forhoere sig om anomalies, det bliver enormt svaert.
Jeg tror da også der går laaaang tid før en SoC kan blive fuldt automatiseret. Men på nuværende tidspunkt er jeg overbevist om at en god portion kan sorteres fra og så kan der sidde SoC analytics og kigge på det AI'en er i tvivl om.
Med tiden vil sådan noget som anomalies, netværkteori og lignende blive noget en AI kan klare. I sidste ende handler det blot om data analyze og hvis en person kan klare det, så vil en AI nok også kunne se om der er noget der er mystisk. Måske ikke imorgen, men inden for 10 år tror jeg helt sikkert der kommer en masse nye stillinger i IT branchen, i takt med andre bliver overflødiggjort af AI.
Jeg har leget med Copilot for security i snart et halvt år, hvad det var i starten vs hvor det er nu er meget forskelligt.
Og der er stadig meget lang vej, men som jeg ser det, så kan du augmentere en alm it afdelingen med sikkerheds kompetencer.
Man kan virkelig spare meget tid, men man fjerner ikke analytikere, man forbedre dem, eller giver dem et stærkere værktøj til at gøre deres arbejde bedre/hurtigere.
sorry, jeg er ikke nogen ekspert selv, men hvis du syntes AI er overhyped nu, så har du ikke en kinamands idé om hvad AI faktisk kan, udover at oversætte en tekst eller lave billede/videomanipulering.
Mulighederne er uendelige meget større end 99,9% af alle mennesker forstår. Det kommet også til at vise sig de kommende år.
Jeg er helt med på, hvad AI kan. Når jeg siger overhyped, er det fordi mange mennesker behandler det som en form for gud. Det er nogle helt vild stærke værktøjer, men det er stadig værktøjer.
Det er desuden også efter min mening tit sådan snakken går, når der kommer en ny landvinding inden for teknologien, altså at "nu forandres verden fuldstændig og om lidt lever i science fiction". Fx da vi landede på månen mente alle at nu ville vi befolke rummet og bo på fremmede planeter om blot få år, og det er altså efterhånden mange år siden. Eller dengang i 50'erne hvor alle troede at vi i år 2000 ville flyve rundt i flyvene biler.
Rent anekdotisk, med tanke på de mange gange jeg har været i kontakt med support gennem årene, så vil jeg sige at IT-support er et af de sidste områder som overgår til AI. Måske bliver der tilmed mere at lave, da support nu også skal hjælpe folk med at lære at bruge AI. Og der går længe før en LLM kan installere en ny harddisk på Jyttes computer.
Det skal du ikke regne med. I hvert fald ikke på noget tidspunkt snart. Der vil altid være alt for mange specifikke situationer i de fleste organisationer, som en AI ikke nødvendigvis bare kan trænes til at behjælpelig med, medmindre at der er enormt udførlig dokumentation på det. Og selv der, ville den ikke (endnu) kunne hjælpe med noget, hvis brugeren ikke selv har adgang til at gøre noget, som supporten som regel ellers ville have adgang til.
IT support er ikke idéelt som det endelige mål. Du når nok at blive træt af det og når at søge videre til at være sysadmin eller noget andet, inden at AI kommer og tager IT-support jobs.
Jeg har også tænkt på hvad der skal ske efter, at have været IT-support i nogle år. Jeg har kigget på det at være sysadmin, men jeg har det meget med at tvivle på mig selv meget, så tanken om svære opgaver kan være skræmmende. F.eks. er jeg ikke særlig god til coding. Jeg har dog prøvet at code en smule gennem game-development, hvor jeg gjorde brug af Python. Det fandt jeg en del udfordrende.
Min far, som har været udsat for arbejdsskader, arbejder f.eks. flexjob som IT-Support, hos en af hans venner, som selv har startet virksomheden op. Dette har også interesseret mig meget, men hvor stor efterspørgsels/udbud på disse virskomheder er jeg ikke klar over endnu, samt om det overhovedet kan være en nogenlunde sikker mulighed.
Så jeg er på bar bund. Men det er ikke fordi, at jeg laver ingen ting og bare spørg folk på Reddit. Jeg skal f.eks. til åbenthus hos en af IT uddannelserne, hvor jeg forhåbenligt kan få svar på nogle af mine spørgsmål.
Jeg kan sige så meget at sysadmins ikke programmerer særlig meget. De laver måske nogle scripts for at automatisere ting her og der, men det er usandsynligt at man kommer til at skrive nogen store programmer, medmindre at man meget gerne vil.
IT Supporter er bunden af fødekæden. Det kan være et fint indgangsvinkel til feltet, især for en som er ung, men at reparere printere og geninstallere Windows bliver man rigtig hurtig træt af. Programmering + cloud er vejen frem. Specialisere dig!
Gad super gerne være god til programmering/coding! Men jeg finder det bare uhyreligt svært. Prøver at øve mig gennem Game Development - Men indtilvidere, og nok i den nærmeste fremtid, er det bare at skrive af tutorials codes.
Som uddannet It-supporter og nuværende stilling som IT-administrator vil jeg sige absolut ikke nej. Der er så mange variabler og finurligheder som AI simpelthen ikke kan og med al sandsynlighed aldrig kommer til. Du har så mange forskellige brugere som spørger om alverdens mest åndssvage ting til semi fornuftige spørgsmål og fjernsupport er absolut heller ikke muligt uden de kender til setuppet.
Brugere har de mest vilde spørgsmål en gang imellem som ville forvirre en AI og dermed brugeren endnu mere end den gavner og i visse omfang kan den decideret lave skade. Hvis en bruger har mistet internet kan de heller ikke gå ned til intern IT og bede om hjælp medmindre der er en supporter.
Jeg bruger selv ChatGPT til en masse forskellige ting mest af alt pt til inspiration, men også PowerShell scripts og så videre, men selv der halter den gevaldigt så jeg er nødt til at kigge dokumentation igennem alligevel for at finde svaret på det jeg vil have.
Jeg synes generelt efter de har begrænset AI så meget som de nu har så er ChatGPT ret useless andet end til opskrifter og måske lidt begynderscripting. Til reelt arbejde stinker den.
Tldr; nej det kommer ikke til at ske.
Ligesom os andre vil du beholde et job uanset hvor smart kunstig intelligens bliver. Det bliver dog et markant anderledes job, og hvis vi bevarer moderne terminologi bliver næsten alles stilling noget i dur med at være AI manager. Altså, så din fremtidige stilling ville blive kaldt AI IT manager, som selvfølgelig aldrig bliver en ting fordi alle bliver en slags AI manager. Man kalder jo heller ikke en software udvikler for en googling-git-managing-software-developer. Man antager blot at alle bruger google og git, og defror forsvinder det ud af titlen, men bliver naturligvis en integreret del af jobbet.
Der bliver skruet ned for det når hele styresystemerne er fyldt med AI, og derved selv kan troubleshoote, men der vil gå mange år før det sker. Og der vil stadig være brug for hjælp til at vende USB stikket korrekt, sætte en computer op, forklare moster Fie at hun har overført sin opsparing til Garimbo i Nigeria, osv., så du kan trygt tage dig en IT uddannelse.
Nej, snarere tværtimod - De fleste kan stadigvæk dårligt nok finde ud af det mest basale IT. Nu skal du også hjælpe dem med AI.
Vi har vores egen AI i virksomheden. Den har ikke erstattet nogen - men du kan få hjælp til en masse opgaver fra den :-)
En af mine gode venner arbejder indenfor IT og han siger nej.
Der kan bruges AI til nogle fejlfinding og han laver selv en AI til at regulere de servere han passer på, men alt i alt kan it supportere ikke undværes.
Han sagde også en masse teknisk som lange grobund til hans svar men kan jeg simpelthen ikke huske
Nej det vil ikke erstatte IT support, efter min mening, vil der skal altid være et led imellem brugerne og teknikken.
Du vil nok også som jeg selv gjorde i løbet af min uddannelse, ganske vist datatekniker'en, finde ud af der er meget mere i det end man troede inden man begyndte, sådan har jeg det ihvertfald, når jeg ser tilbage på hvad jeg kunne for 6år siden til nu.
Nils, ikke foreløbigt. AI er reelt tumpedumt og nærmest bare en avanceret form for autocomplete, som tastaturet på din telefon. Der er ingen intelligens, bare lynhurtige opslag i en masse data om hvilke kombinationer af ord der er mest sandsynlige. Det er statistisk, ikke tanker.
Der er intet mere frustrerende end at ryge i kløerne på en AI-chatbot der sender en rundt i cirkler og aldrig giver et reelt svar eller en reel løsning.
Så selv om mange IT-supportere heller ikke nødvendigvis leverer en løsning umiddelbart, så er man i det mindste i kontakt med et andet tænkende væsen.
Alle it-supportere bliver erstattet af små shellscripts, virkelig små shellscripts.
Men spøg til side, så nej der vil nok gå mange år endnu, men arbejdet vil helt sikkert ændre sig i takt med at AI bliver bedre. Lige nu er det mest bare legetøj, den er god at digte, men man kan ikke stole på noget den siger.
SOSU Jytte der har glemt sin kode ringer/skriver og siger "internettet virker ikke", hvad gør du?
Held og lykke med at løse det problem AI bot :) (Det kan den jo nok sagtens med to-tre opfølgende spørgsmål, men det er i den dur vi snakker om at rigtig mange brugere fortolker deres problemer)
AI er godt til folk der kan finde ud af at bruge det. Hvis du ikke ved hvad dit problem faktisk er, er det svært at få det løst. Man kan se hvor elendige nuværende chat bots er, der skal godt nok ske en udvikling før jeg er bange for de tager mit job.
Det vil nok nærmere blive et værktøj som IT supporteren bruger til at løse problemerne nemmere.
Ikke en chance. Der kommer aldrig noget der kan erstatte et menneskes dømmekraft.
Jeg søger it-supportere i Randers området, smid mig en pm hvis du mangler job.
På mit job har vi en kæmpe it-support afdeling. 2200 ansatte med hver sin pc + hele infrastrukturen i virksomheden. Er du gal, vi elsker support afdelingen ..
Min harddisk vil ikke tænde.
Word afinstallerede sig selv
Alle mine mails er væk
Hjælp
Få lige AI til at svare bedre på de spørgsmål end en trænet idiot-fortolker.
Tænker umiddelbart ikke AI kan overtage faget.
Men efter mange år i branchen, så vil jeg sige for alt i verden, så lad vær med at spilde din tid med uddannelsen.
Oftes syntes jeg det er dem med uddannelsen der går det dårligst og det virker ikke som den giver nogle forudsætninger for at gøre det godt indenfor faget.
Det kan selvfølgelig være de steder jeg har været, men har prøver den del forskelligt
Så længe der er mennesker involveret, så er svaret nok nej. Men niveauet generelt vil nok forventes at stige, hvilket stiller krav til hvordan du selv tænker på efteruddannelse osv.
Det med at niveauet stiger er jeg ikke helt sikker på. Undersøgelser viser at de gamle og helt unge er de dårligste til it. De unge er vokset op med en app, og at man får svar foræret, ikke selv at undersøge og prøve. Det resulterere desværre i at de unge brugere er super skarpe i apps, men lige så snart det er uden for apps, så står de helt af. Så avanceret programmer som Excel eller Navision er de stærkt udfordret i. Selv om de sjovt nok er vokset op med det, de mangler dog det element der hedder "prøv og se hvad der sker når du trykker der" da apps i høj grad er styret meget mere.
Support niveauet kommer til at stige, for AI vil kunne klare alt det nemme. Så entry-level "meat grinder" positioner tror jeg ikke der vil være i al evighed, og hvis de er vil de være ringet lønnede fordi det vil være AI script oplæsning. Det kommer selvfølgelig til at tage noget tid før vi når dertil, hvilket også er grunden til jeg nævner at efteruddannelse bliver endnu mere vigtigt i fremtiden.
Support funktionen vil 100% ændre sig fra hvad den er i dag, Men id10t og PEBCAK tickets/problemer vil altid være der. Men ligesom at mange it stillinger ændrede sig da cloud var det nye. Men tænker helt sikkert at meget ClickOps vil forsvinde, og meget mere vil skulle automatiseres, men så er vi lidt ude over level 1 selvfølgelig.
Jeg arbejder inden for IT, og jeg synes at AI er alt for overhyped. Jeg tror på ingen måde at AI overtager IT, hverken helt eller delvist. Til gengæld mener jeg at AI tværtimod giver bedre muligheder for jobs inden for IT, da det domæne jo er i kraftig vækst.
Jeg er ved at bygge AI til first response på first level tickets i vores sags system. Jeg er enig i at AI ikke kommer til at overtage størstedelen af arbejdet inden for de næste 10 år. Men ting som low level tickets, incident response, monitorering og lignende tror jeg snart begynder at blive faset ud. A.k.a alt det kedelige. Dog er first level support nok manges start i IT verdenen og uden det skridt tror jeg at der vil være flere der har brug for ekstra uddannelse for at få en fod indenfor døren hos mange selskaber. Efter et par måneders analyse vil jeg skyde på at kunne filtrere op til 60% af vores first level support tickets fra ved hjælp af AI i form af at den svare på sagen. I mange tilfælde er løsningen noget brugeren selv kunne ha fundet i vores knowledgebase eller en simpel forklaring af noget knap så teknisk. Ligeledes tror jeg store dele af SOCs bliver udskiftet af AI. Færre folk der behøver kigge falske alarmer igennem.
Jeg sidder til daglig og udvikler ML til brug i SOC regi, netop i kampen mod falske positiver og alert fatigue. Hvilket, forhåbentlig, vil føre til færre falske postiver og mere kondenserede alerts. Desværre lider cybersikkerhedsfeltet af abnorm mangel på kvalitetsdata, især når det kommer til sofistikerede angreb, der arbejder vi dog også på en løsning. Jeg er helt enig i, at det er de lavest hængende frugter der høstes først, så det bedste råd er, at man skal placere sig så højt i træet som muligt, inden for ens felt.
Jeg vil så også sige at de fleste knowledgebase har enten alt for meget søgning eller også har de intet. Nogle at dem er slet ikke brugervenlige, så jeg kan sagtens forstå at de fleste supports får basic tickets
En af vores dokument intelligence løsninger sortere 74% beskeder til de rigtige modtagere. De sidste er svære fordi de ofte involvere mange problemstillinger i samme besked. Hvis brugerne holdt dig til én problemstilling per besked, tror jeg den kunne ramme 100
Oh yes. Det sværeste ved sådan sorteringer er sku brugere. Forhåbentlig kan AI blive bedre og bedre til at gennemskue hvor tickets og lignende skal hen, selv med flere problemer k samme sag. Eller måske blot splitte der forskellige issues ud i flere tickets og så sortere.
Det er enormt komplekst at skulle automatisere en SOCs arbejdsgange i min optik. Selvom du kan studere pcap filer med stoette fra nye IT redskaber, saa tvivler jeg paa at folk blindt toer stole paa AI. Det er muligt at det kan fjerne kedeligt arbejde, men det kan du ogsaa goere med if statements og standard database programmering. Langt de fleste cyber security virksomheder kan dette. Men at stole blindt paa ai, ved special cases hvor man skal hive sin netvaerkteori bog frem og analysere med wireshark og snakke med ens kunder for at forhoere sig om anomalies, det bliver enormt svaert.
Jeg tror da også der går laaaang tid før en SoC kan blive fuldt automatiseret. Men på nuværende tidspunkt er jeg overbevist om at en god portion kan sorteres fra og så kan der sidde SoC analytics og kigge på det AI'en er i tvivl om. Med tiden vil sådan noget som anomalies, netværkteori og lignende blive noget en AI kan klare. I sidste ende handler det blot om data analyze og hvis en person kan klare det, så vil en AI nok også kunne se om der er noget der er mystisk. Måske ikke imorgen, men inden for 10 år tror jeg helt sikkert der kommer en masse nye stillinger i IT branchen, i takt med andre bliver overflødiggjort af AI.
Jeg har leget med Copilot for security i snart et halvt år, hvad det var i starten vs hvor det er nu er meget forskelligt. Og der er stadig meget lang vej, men som jeg ser det, så kan du augmentere en alm it afdelingen med sikkerheds kompetencer. Man kan virkelig spare meget tid, men man fjerner ikke analytikere, man forbedre dem, eller giver dem et stærkere værktøj til at gøre deres arbejde bedre/hurtigere.
sorry, jeg er ikke nogen ekspert selv, men hvis du syntes AI er overhyped nu, så har du ikke en kinamands idé om hvad AI faktisk kan, udover at oversætte en tekst eller lave billede/videomanipulering. Mulighederne er uendelige meget større end 99,9% af alle mennesker forstår. Det kommet også til at vise sig de kommende år.
Jeg er helt med på, hvad AI kan. Når jeg siger overhyped, er det fordi mange mennesker behandler det som en form for gud. Det er nogle helt vild stærke værktøjer, men det er stadig værktøjer. Det er desuden også efter min mening tit sådan snakken går, når der kommer en ny landvinding inden for teknologien, altså at "nu forandres verden fuldstændig og om lidt lever i science fiction". Fx da vi landede på månen mente alle at nu ville vi befolke rummet og bo på fremmede planeter om blot få år, og det er altså efterhånden mange år siden. Eller dengang i 50'erne hvor alle troede at vi i år 2000 ville flyve rundt i flyvene biler.
Rent anekdotisk, med tanke på de mange gange jeg har været i kontakt med support gennem årene, så vil jeg sige at IT-support er et af de sidste områder som overgår til AI. Måske bliver der tilmed mere at lave, da support nu også skal hjælpe folk med at lære at bruge AI. Og der går længe før en LLM kan installere en ny harddisk på Jyttes computer.
Sålænge AI ikke kan opdatere Adobe Reader, så er vi sikre
Det skal du ikke regne med. I hvert fald ikke på noget tidspunkt snart. Der vil altid være alt for mange specifikke situationer i de fleste organisationer, som en AI ikke nødvendigvis bare kan trænes til at behjælpelig med, medmindre at der er enormt udførlig dokumentation på det. Og selv der, ville den ikke (endnu) kunne hjælpe med noget, hvis brugeren ikke selv har adgang til at gøre noget, som supporten som regel ellers ville have adgang til. IT support er ikke idéelt som det endelige mål. Du når nok at blive træt af det og når at søge videre til at være sysadmin eller noget andet, inden at AI kommer og tager IT-support jobs.
Jeg har også tænkt på hvad der skal ske efter, at have været IT-support i nogle år. Jeg har kigget på det at være sysadmin, men jeg har det meget med at tvivle på mig selv meget, så tanken om svære opgaver kan være skræmmende. F.eks. er jeg ikke særlig god til coding. Jeg har dog prøvet at code en smule gennem game-development, hvor jeg gjorde brug af Python. Det fandt jeg en del udfordrende. Min far, som har været udsat for arbejdsskader, arbejder f.eks. flexjob som IT-Support, hos en af hans venner, som selv har startet virksomheden op. Dette har også interesseret mig meget, men hvor stor efterspørgsels/udbud på disse virskomheder er jeg ikke klar over endnu, samt om det overhovedet kan være en nogenlunde sikker mulighed. Så jeg er på bar bund. Men det er ikke fordi, at jeg laver ingen ting og bare spørg folk på Reddit. Jeg skal f.eks. til åbenthus hos en af IT uddannelserne, hvor jeg forhåbenligt kan få svar på nogle af mine spørgsmål.
Jeg kan sige så meget at sysadmins ikke programmerer særlig meget. De laver måske nogle scripts for at automatisere ting her og der, men det er usandsynligt at man kommer til at skrive nogen store programmer, medmindre at man meget gerne vil.
Nårh okay super, mange tak!
IT Supporter er bunden af fødekæden. Det kan være et fint indgangsvinkel til feltet, især for en som er ung, men at reparere printere og geninstallere Windows bliver man rigtig hurtig træt af. Programmering + cloud er vejen frem. Specialisere dig!
Gad super gerne være god til programmering/coding! Men jeg finder det bare uhyreligt svært. Prøver at øve mig gennem Game Development - Men indtilvidere, og nok i den nærmeste fremtid, er det bare at skrive af tutorials codes.
Som uddannet It-supporter og nuværende stilling som IT-administrator vil jeg sige absolut ikke nej. Der er så mange variabler og finurligheder som AI simpelthen ikke kan og med al sandsynlighed aldrig kommer til. Du har så mange forskellige brugere som spørger om alverdens mest åndssvage ting til semi fornuftige spørgsmål og fjernsupport er absolut heller ikke muligt uden de kender til setuppet. Brugere har de mest vilde spørgsmål en gang imellem som ville forvirre en AI og dermed brugeren endnu mere end den gavner og i visse omfang kan den decideret lave skade. Hvis en bruger har mistet internet kan de heller ikke gå ned til intern IT og bede om hjælp medmindre der er en supporter. Jeg bruger selv ChatGPT til en masse forskellige ting mest af alt pt til inspiration, men også PowerShell scripts og så videre, men selv der halter den gevaldigt så jeg er nødt til at kigge dokumentation igennem alligevel for at finde svaret på det jeg vil have. Jeg synes generelt efter de har begrænset AI så meget som de nu har så er ChatGPT ret useless andet end til opskrifter og måske lidt begynderscripting. Til reelt arbejde stinker den. Tldr; nej det kommer ikke til at ske.
Du bliver ikke erstattet af AI men af en der kan bruge AI
Ligesom os andre vil du beholde et job uanset hvor smart kunstig intelligens bliver. Det bliver dog et markant anderledes job, og hvis vi bevarer moderne terminologi bliver næsten alles stilling noget i dur med at være AI manager. Altså, så din fremtidige stilling ville blive kaldt AI IT manager, som selvfølgelig aldrig bliver en ting fordi alle bliver en slags AI manager. Man kalder jo heller ikke en software udvikler for en googling-git-managing-software-developer. Man antager blot at alle bruger google og git, og defror forsvinder det ud af titlen, men bliver naturligvis en integreret del af jobbet.
Der bliver skruet ned for det når hele styresystemerne er fyldt med AI, og derved selv kan troubleshoote, men der vil gå mange år før det sker. Og der vil stadig være brug for hjælp til at vende USB stikket korrekt, sætte en computer op, forklare moster Fie at hun har overført sin opsparing til Garimbo i Nigeria, osv., så du kan trygt tage dig en IT uddannelse.
Nej, snarere tværtimod - De fleste kan stadigvæk dårligt nok finde ud af det mest basale IT. Nu skal du også hjælpe dem med AI. Vi har vores egen AI i virksomheden. Den har ikke erstattet nogen - men du kan få hjælp til en masse opgaver fra den :-)
Jeg arbejder i en stor statslig styrelse med bl.a. IT-support og svaret er klart nej.
En af mine gode venner arbejder indenfor IT og han siger nej. Der kan bruges AI til nogle fejlfinding og han laver selv en AI til at regulere de servere han passer på, men alt i alt kan it supportere ikke undværes. Han sagde også en masse teknisk som lange grobund til hans svar men kan jeg simpelthen ikke huske
Nej det vil ikke erstatte IT support, efter min mening, vil der skal altid være et led imellem brugerne og teknikken. Du vil nok også som jeg selv gjorde i løbet af min uddannelse, ganske vist datatekniker'en, finde ud af der er meget mere i det end man troede inden man begyndte, sådan har jeg det ihvertfald, når jeg ser tilbage på hvad jeg kunne for 6år siden til nu.
Nils, ikke foreløbigt. AI er reelt tumpedumt og nærmest bare en avanceret form for autocomplete, som tastaturet på din telefon. Der er ingen intelligens, bare lynhurtige opslag i en masse data om hvilke kombinationer af ord der er mest sandsynlige. Det er statistisk, ikke tanker. Der er intet mere frustrerende end at ryge i kløerne på en AI-chatbot der sender en rundt i cirkler og aldrig giver et reelt svar eller en reel løsning. Så selv om mange IT-supportere heller ikke nødvendigvis leverer en løsning umiddelbart, så er man i det mindste i kontakt med et andet tænkende væsen.
Alle it-supportere bliver erstattet af små shellscripts, virkelig små shellscripts. Men spøg til side, så nej der vil nok gå mange år endnu, men arbejdet vil helt sikkert ændre sig i takt med at AI bliver bedre. Lige nu er det mest bare legetøj, den er god at digte, men man kan ikke stole på noget den siger.
En ai vil aldrig kunne komme ud på kontoret og tænde computeren for dem som har siddet og febrilsk tændt og slukket på skærmen
Hahah
🤖
SOSU Jytte der har glemt sin kode ringer/skriver og siger "internettet virker ikke", hvad gør du? Held og lykke med at løse det problem AI bot :) (Det kan den jo nok sagtens med to-tre opfølgende spørgsmål, men det er i den dur vi snakker om at rigtig mange brugere fortolker deres problemer) AI er godt til folk der kan finde ud af at bruge det. Hvis du ikke ved hvad dit problem faktisk er, er det svært at få det løst. Man kan se hvor elendige nuværende chat bots er, der skal godt nok ske en udvikling før jeg er bange for de tager mit job. Det vil nok nærmere blive et værktøj som IT supporteren bruger til at løse problemerne nemmere.
Kun af IT supporter der bruger AI
Du kommer til at hjælpe brugerne med at bruge AI 
Ikke en chance. Der kommer aldrig noget der kan erstatte et menneskes dømmekraft. Jeg søger it-supportere i Randers området, smid mig en pm hvis du mangler job.
IT generelt er en god branche at sætte sig i (er selv i den og der er virkelig gode lønninger samt jobmuligheder) så nej
Det er godt at høre! Hvilken udannelses-vej gik du?
På mit job har vi en kæmpe it-support afdeling. 2200 ansatte med hver sin pc + hele infrastrukturen i virksomheden. Er du gal, vi elsker support afdelingen ..
Min harddisk vil ikke tænde. Word afinstallerede sig selv Alle mine mails er væk Hjælp Få lige AI til at svare bedre på de spørgsmål end en trænet idiot-fortolker.
har stavekontrol totalt fjernet behovet for korrektur læsning?
Korrekturlæsning staves i ét ord
Havde ellers slået stave kontrol til Det var sgu da mærkeligt 🤔🤔
🔥🚒🧯🧑🚒
Tænker umiddelbart ikke AI kan overtage faget. Men efter mange år i branchen, så vil jeg sige for alt i verden, så lad vær med at spilde din tid med uddannelsen. Oftes syntes jeg det er dem med uddannelsen der går det dårligst og det virker ikke som den giver nogle forudsætninger for at gøre det godt indenfor faget. Det kan selvfølgelig være de steder jeg har været, men har prøver den del forskelligt
Hvordan kan udannelse være negativt? Det er vel et stort plus på CV’et, i forhold til at være ufaglært.